Che cosa si intende con il termine feedback?

Domanda di: Ing. Alighiero Caruso  |  Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2024
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La traduzione letterale del termine feedback (cioè reazione, l'effetto di un atto, di un comportamento su colui che l'ha provocato) è “la risposta”: contestualizzato al processo di selezione, un candidato/una candidata si aspetta di ricevere una risposta circa l'esito del colloquio sostenuto.

Cos'è il feedback in poche parole?

Il feedback dei clienti è definito come il processo attraverso il quale si chiedono ai clienti opinioni e approfondimenti sulle loro esperienze con un prodotto, un servizio o un marchio. Il feedback dei clienti può essere raccolto attraverso vari canali, come sondaggi, focus group, recensioni e social media.

Cosa vuol dire fare un feedback?

Il feedback è un informazione utile o critica/recensione che viene fatta o inviata a qualcuno per mettere in evidenza ciò che si può fare per migliorarne le prestazioni, i prodotti, i servizi etc.

Che cosa vuol dire in italiano feedback?

feedback (m.), riscontro (m.), reazione (f.), risposte (f.pl.) 3.

Cosa vuol dire dare un feedback?

Spesso quando acquistiamo o scarichiamo un prodotto tipo una APP da internet ci viene chiesto un "feedback" cioè una valutazione globale inserendo commenti e voti per fare capire agli altri utenti se ci è piaciuto o meno e se lo raccomandiamo.

Che cos'è il feedback. Come funziona il feedback.



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Come dare un feedback esempio?

“Voglio dirti quanto apprezzo la qualità del tuo lavoro. Sono molto orgoglioso dei tuoi risultati” (per il dipendente che sta eccellendo nello svolgimento delle sue mansioni); “So che hai assorbito del lavoro extra di recente. Grazie per esserti fatto avanti per aiutare il team a raggiungere i suoi obiettivi.

Come si fa un feedback?

Come dare il giusto feedback
  1. Dichiara fin da subito lo scopo costruttivo del tuo feedback: di cosa parlerai e cos'è importante. ...
  2. Crea un ambiente sereno. ...
  3. Sii positivo. ...
  4. Entra nel dettaglio. ...
  5. Sii immediato. ...
  6. Dai al tuo interlocutore la possibilità di rispondere. ...
  7. Offri dei suggerimenti di miglioramento.

Quanti sono i tipi di feedback?

Esistono due tipologie di feedback: il feedback positivo e il feedback negativo. Entrambe le tipologie di feedback, se correttamente utilizzate, permettono di migliorare i comportamenti e le proprio relazioni.

Come si risponde ad un feedback?

Consigli su come rispondere alle recensioni
  1. Rispondi in modo appropriato. Non entrare mai in conflitto con i tuoi clienti. ...
  2. Sii breve. Non scendere troppo nei dettagli quando rispondi a una recensione negativa. ...
  3. Ricorda che le tue risposte sono pubbliche. ...
  4. Ringrazia i tuoi clienti.

Come dare e ricevere un feedback?

5 fattori da tenere a mente quando dai un feedback
  1. Usa un linguaggio positivo. ...
  2. Concentrati sull'azione, non sulla persona. ...
  3. Esprimiti in modo chiaro e specifico. ...
  4. Scegli il momento adatto. ...
  5. Elogia il lavoro ben fatto. ...
  6. Accogli apertamente i commenti e i suggerimenti. ...
  7. Fai attenzione alla comunicazione non verbale.

Chi ha inventato il feedback?

Il termine

Il primo a introdurre il concetto di f. nella letteratura scientifica è stato lo scienziato inglese J. C. Maxwell, il quale nel 1868 pubblicò uno studio sui sistemi automatici (governor), in cui metteva in evidenza come essi fossero in grado di autocorreggersi proprio grazie al ritorno di informazione.

Come si risponde ad un grazie mille?

Quindi quando qualcuno vi dice grazie voi potete rispondere “non c'è di che”. Terza alternativa, anche questa praticamente identica al portoghese, quando qualcuno vi dice grazie voi potete rispondere semplicemente “di niente“. Di niente!

Quando un feedback è efficace?

Il feedback è efficace quando il Cliente si aspetta di riceverlo (o quando, addirittura, lo richiede espressamente) Il feedback si sofferma prevalentemente sulle potenzialità e nel sottolineare i punti di forza.

Come rispondere ad un feedback positivo esempi?

“Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti. Grazie ancora!”

Cosa non è un feedback?

Per dare una definizione efficace, è un utile esercizio stabilire che cosa non è: il feedback non è una risposta, non è un'opinione e non è un giudizio. Questo vuol dire che non offre soluzioni o certezze, non dà informazioni soggettive e – soprattutto – non esprime una valutazione di qualità, valore o merito.

Che cos'è il feedback del cellulare?

Compreso ciò, possiamo ora parlare di quel feedback aptico che trovi nelle impostazioni dei tuoi dispositivi: se ad esempio parliamo di smartphone, il feedback aptico è quello che fa vibrare il dispositivo quando premi uno dei tasti funzione, quelli posti sulla parte bassa dello schermo (“indietro”, “home” e “menu” per ...

Cosa sono i feedback in psicologia?

Definizione di feedback

Letteralmente “to feed” significa nutrire. Il significato di feedback è pertanto una retroazione che nutre. In linguistica e anche in psicologia il significato e la definizione di feed-back sono: “effetto retroattivo di un messaggio o di un'azione su chi li ha promossi”.

Che cos'è il feedback è perché è importante?

Aiuta le persone a capire cosa stanno facendo bene e dove possono migliorare. Il feedback è anche una preziosa opportunità per i manager di dare ai dipendenti indicazioni e consigli. Tuttavia, dare un feedback può essere difficile ed è importante farlo in modo costruttivo e utile.

Come dire grazie in modo elegante?

Vediamone 5:
  1. 1) Grazie mille. ...
  2. 2) Grazie infinite / Infinite grazie. ...
  3. 3) Ti ringrazio, sei molto gentile (informale) /La ringrazio, è molto gentile (formale) ...
  4. 4) Vorrei ringraziarti per quello che hai fatto (informale) / Vorrei ringraziarla per quello che ha fatto (formale) ...
  5. 5) Grazie di tutto.

Come ringraziare una persona senza dire grazie?

E' quindi sufficiente sostituire il termine grazie con altre espressioni (Es. “grazie per il tempo che mi stai dedicando” / “…sono felice di condividere il tempo con te”, “grazie per avermi ricevuto / “… sono contento di poter collaborare con te”, etc.).

Come dire prego in modo elegante?

Tutti i modi per dire “PREGO” in italiano
  1. – Prego!
  2. – Si figuri!
  3. – Di niente!
  4. – Non c'è di che! / E di che?
  5. – È stato un piacere! / Quando vuoi!
  6. – Prego! Si figuri!

Qual è il plurale di feedback?

〈fìidbäk〉 (o feed-back) s. ingl. (pl., raro, feedbacks 〈fìidbäks〉), usato in ital. al masch.

Come dare un feedback negativo?

Durante una sessione di feedback, ricordati che hai sempre 2 possibilità per dare un feedback negativo ad un collaboratore: puoi dirgli semplicemente e direttamente che non ha fatto bene il suo lavoro, oppure puoi fargli delle domande e fare in modo che ci rifletta e che metta in discussione da solo il suo operato.

Come dare un feedback ai colleghi?

Come dare un feedback
  1. Scegli il momento giusto. In generale, è meglio non aspettare troppo tempo ed esporre il tuo riscontro quanto prima. ...
  2. Concentrati sul comportamento. ...
  3. Fai osservazioni specifiche. ...
  4. Sottolinea l'impatto. ...
  5. Basati su osservazioni concrete. ...
  6. Mantieni l'apertura allo scambio.

Come funziona il feedback positivo?

Il feedback positivo, al contrario, consente di accelerare o intensificare un processo in seguito agli stimoli ricevuti. La regione cerebrale più importante per il mantenimento dell'omeostasi è l'ipotalamo, che a sua volta agisce tramite il sistema endocrino, il sistema nervoso autonomo e il sistema motivazionale.

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