Come chiedere danni alla Tim?

1. fax da inviare al numero verde 800.600.119.
2. mail tramite il sito tim.it.

Come difendersi da Telecom Italia?

Come fare una contestazione fattura Tim Telecom

Il modo più semplice per segnalare il problema è chiamare ai numerio 187 (per utenze fisse), 119 (per i mobile), 191 (per professionisti e P. IVA) e l'800 191 101 (per le medie e grandi aziende).

Come inviare una e mail a Telecom Italia?

Inoltre la compagnia si può contattare a mezzo email facendo riferimento all'indirizzo caring@servizioclienti@telecomitalia.it. I clienti che hanno scelto l'offerta mobile possono inoltrare una comunicazione a Tim Telecom usando l'indirizzo 119@telecomitalia.it oppure la casella PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it.

Come fare un reclamo al 187?

Come fare denuncia Agcom?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo info@agcom.it.

Come contattare Amministrazione Telecom Italia?

Il numero per parlare con operatore Telecom per la tua linea fissa è il 187. La chiamata è gratuita e il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 7.00 alle 22.30 per le informazioni commerciali e amministrative.

Come posso denunciare Wind?

Se sei un cliente consumer e professional, puoi fare un reclamo Wind chiamando il numero 159, call center attivo 24 ore su 24. Se sei un Business, puoi chiamare il 139 o il 1928, attivi per assistenza tecnica 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

Come denunciare Telecom per disservizi?

Come inviare una PEC alla Tim?

I documenti possono essere inviati: tramite fax al numero 800.000.187; all'indirizzo PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it; con una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo TIM – Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM).

Cosa fare se il telefono fisso non funziona?

Se la linea telefonica non funziona è bene reclamare subito al Gestore per fare in modo che prenda in carico il tuo problema. Per effettuare una prima segnalazione puoi chiamare il call center, mandare un messaggio sulle pagine social del Gestore o scrivere nella tua area dedicata del sito ufficiale.

Quanto può durare un disservizio telefonico?

– Tempi di risoluzione. Una volta ricevuta la segnalazione da parte dell'utente, il Gestore è tenuto riparare il guasto entro i tempi stabiliti dalla sua Carta dei Servizi e comunque entro un termine massimo di 72 ore, come previsto dall'Agcom in caso di assenza linea telefonica.

Chi controlla i gestori telefonici?

Invece con l'istituzione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ( www.agcom.it ), con la Legge 31 luglio 1997, n. 249, si è affidata a quest'ultima la competenza a vigilare su eventuali contenziosi riguardanti tutti gli operatori di telefonia, sia fissa che mobile e il cittadino.

Come contestare un contratto telefonico?

In questo caso la prima cosa da fare è presentare un reclamo scritto raccomandata A/R, Pec, Fax, Social, Servizio clienti) all'azienda chiedendo la disattivazione del servizio, lo storno delle somme indebitamente fatturate e il rimborso di quanto pagato.

Come difendersi dagli abusi delle compagnie telefoniche?

Contro gli abusi delle compagnie telefoniche è sbarcato online ConciliaWeb. Si tratta di una piattaforma c.d. ODR (Online Dispute Resolution) del Corecom, Consiglio Regionale per le Comunicazioni, organo funzionale della Agcom, previsto nel nostro ordinamento dalla Legge n. 249/1997 c.d. Legge Maccanico.

Qual è l'indirizzo email della Tim?

TIM Mail è la casella mail gratuita @tim.it o @alice.it per i clienti ADSL/Fibra o di linea mobile TIM, e per chi non ha ancora una linea fissa o mobile TIM. TIM Mail permette di gestire le mail di altri account da PC o da cellulare, sia tramite webmail, sia con i principali Programmi di posta.

Che succede se non pago le bollette TIM?

In parole povere, se non paghi una o più bollette Tim e il tuo debito non è ancora ingente, la Tim non può toglierti il servizio da un momento all'altro, dovendo necessariamente avvisarti. ... se hai accumulato diversi mesi di ritardo, allora la Tim potrebbe sospendere il servizio, previo congruo preavviso.

Come comunicare la bolletta pagata alla Telecom?

Quando rivolgersi ad Agcom?

L'operatore deve sempre rispondere al reclamo, al massimo entro 45 giorni dal momento in cui lo riceve (o meno, se indicato nel contratto e/o nella Carta dei Servizi). Se respinge il reclamo, l'operatore è obbligato a fornire all'utente una risposta in forma scritta.

Quanto costa la PEC di TIM?

E' conveniente. La paghi solo 0,99€/mese con addebito sul credito telefonico della tua linea mobile TIM.

Qual è la Pec della TIM?

PEC Telecom italia: telecomitalia@pec.telecomitalia.it. PEC Tim. Indirizzo email certificata: telecomitalia@pec.telecomitalia.it. PEC Tiscali: tiscali@legalmail.it.

Come segnalare disservizi Windtre?

Se sei un cliente consumer e professional, puoi fare una segnalazione dei tuoi problemi Wind chiamando il numero 159, 24 ore su 24. Se sei un cliente Business chiama il 139 o il 1928, attivi per assistenza tutti i giorni h24. Annota il codice dell'operatore con il quale hai parlato, e la data e l'orario della chiamata.