Come contestare una bolletta Enel troppo alta?

Come contestare la bolletta Enel?

Entra in live chat sul nostro sito enel.it, chiama al Numero Verde 800 900 860 o recati presso uno Spazio Enel. (6) Da compilare solo se il modulo viene inoltrato da persona delegata dall'intestatario della fornitura, in tal caso è necessario allegare la copia fronte/retro del documento d'identità del Cliente.

Come contestare l'aumento delle bollette?

Se un cliente ritiene inesatta la somma richiesta per la sua fornitura, può inviare al venditore una comunicazione scritta nella quale presenta le proprie contestazioni in merito (richiesta scritta di rettifica di fatturazione o una richiesta scritta di rettifica per fatturazione di importi anomali).

Quanto tempo ho per contestare una bolletta?

Termini per presentare un reclamo

Generalmente, hai 2 anni dalla data di ricezione della bolletta per contestare eventuali errori o discrepanze. Dopo questo periodo, il reclamo potrebbe non essere più accettato, a meno che non si tratti di questioni gravi come frodi o irregolarità evidenti.

Dove rivolgersi per il caro bollette?

Come fare causa all'Enel?

Come abbassare la bolletta Enel?

Come contestare una fattura esagerata?

Se una persona ti invia una fattura con una richiesta di pagamento, il metodo migliore per contestarla è scrivere una raccomandata a.r. o una email di posta elettronica certificata in cui ti opponi alla stessa mettendo in discussione l'entità dell'importo o la stessa esistenza del credito.

Dove far controllare le bollette?

Il Portale Consumi è il sito istituzionale dove i consumatori possono accedere ai dati relativi alle forniture di energia elettrica e di gas naturale di cui sono titolari, compresi i propri dati di consumo storici e le principali informazioni tecniche e contrattuali, in modo semplice, sicuro e gratuito.

Come verificare il consumo anomalo di energia elettrica?

Un altro indicatore potrebbe essere un consumo elettrico anomalo, del quale è possibile accorgersi attraverso il monitoraggio dell'energia elettrica utilizzata attraverso la lettura del contatore della luce, oppure dai kWh fatturati in bolletta dal proprio fornitore di energia elettrica.

Perché l'ultima bolletta Enel è più cara?

Perché aumentano i costi in bolletta? L'aumento attuale del costo dell'energia elettrica deriva, quasi esclusivamente, dall'aumento del prezzo del gas, che nell'ultimo anno è diventato estremamente volatile e ha raggiunto picchi di quasi 20 volte maggiori rispetto a quelli a cui eravamo abituati.

Come chiedere la rettifica della bolletta Enel?

Oppure accedi all'App Enel Energia, seleziona la fornitura interessata e gestisci la rettifica alla relativa voce " Rettifica ", inserendo la lettura rilevata sul tuo contatore. In entrambi i casi, all'esito del corretto inserimento, riceverai una nuova bolletta con il consumo da te comunicato.

Come contestare una bolletta Enel?

Per contestare una bolletta, è necessario inviare un reclamo scritto al fornitore del servizio. Il reclamo deve essere inviato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo da avere una prova della consegna.

Cosa fare se la bolletta è troppo alta?

In questi casi si può effettuare un reclamo al fornitore richiedendo di applicare correttamente il profilo tariffario oltre a sollecitare il corretto ricalcolo degli importi fatturati anche nel caso in cui siano già stati corrisposti.

Quando rivolgersi all'ARERA?

In questo caso, l'azienda può rivolgersi ad ARERA per ottenere un risarcimento per i danni subiti. Quando conviene: Quando le interruzioni prolungate della fornitura causano danni economici o disagi significativi e il fornitore non risolve prontamente il problema, è utile rivolgersi ad ARERA.

Dove posso contestare una bolletta?

Un esempio può essere lo sportello per il consumatore, gestito dall'ARERA, acronimo di Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, che offre assistenza gratuita per tutti i problemi legati alla contestazione delle bollette.

Quando vanno in prescrizione le bollette della luce?

I termini di prescrizione, relativi ai consumi di energia elettrica e gas, sono di 2 anni, in particolare a partire dal 1° marzo 2018 per le bollette luce e dal 1° gennaio 2019 per le bollette gas; per i consumi antecedenti a queste date, il termine di prescrizione è di 5 anni.

Come chiedere il rimborso di una bolletta?

Qualora l'importo erroneamente addebitato sia già stato pagato dal consumatore, la società, entro i suddetti novanta giorni, deve procedere al rimborso delle somme. La restituzione può essere effettuata mediante assegno non trasferibile, bonifico bancario o storno nella prima bolletta utile.

Perché le bollette sono aumentate così tanto?

In particolare, il motivo principale è legato all'incremento del prezzo dell'energia all'ingrosso negli hub europei, infatti l'aumento di gas e luce nelle bollette è scattato a seguito della crescita del costo delle materie prime energetiche sul mercato comunitario.

Come opporsi al Cmor in bolletta?

Inviare un reclamo al fornitore attuale che ha addebitato il CMOR. Il reclamo può essere inviato tramite fax, raccomandata A/R o PEC. Specificare chiaramente i motivi per cui si contesta l'addebito del CMOR e allegare la documentazione di supporto.

Come contattare ARERA?

Per informazioni telefoniche, il Contact Center dello Sportello risponde al numero verde 800.166.654 dalle 8 alle 18, escluso il sabato e i festivi; la chiamata è gratuita da rete fissa e mobile.