Come prendere appuntamento tecnico Fastweb?

Domanda di: Ruth Villa  |  Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2024
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Se hai bisogno di parlare con noi puoi sempre prenotare un contatto con un nostro operatore. Se invece vuoi chiamarci tu, puoi farlo al numero 192.193; se ti trovi all'estero, contatta il numero +39 3730004193, tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00.​ Le chiamate sono gratuite da rete Fastweb.

Come fissare un appuntamento con il tecnico Fastweb?

192 193 La chiamata è gratuita da rete Fastweb (sia rete fissa che mobile). Se vuoi essere contattato direttamente dal nostro Servizio Clienti, ti invitiamo ad accedere al Supporto Fastweb dalla tua Area Clienti e dopo aver scelto l'argomento potrai prenotare il ricontatto.

Quando viene il tecnico Fastweb?

In linea generale, la maggior parte delle compagnie per l'attivazione di ADSL e Fibra impiega circa 20 giorni, necessari per il completamento delle pratiche e per gli interventi tecnici.

Quanto costa un tecnico Fastweb?

Nel caso in cui la problematica di connessione risulti riconducibile ad un collegamento dei cavi non corretto, ai tuoi dispositivi o ad errate configurazioni, l'uscita del tecnico ha un costo di 35€ (iva inclusa) addebitati sulla prima fattura emessa dopo l'intervento.

Quanto dura l'intervento del tecnico Fastweb?

La durata dell'intervento è di circa 2 ore, complessivamente sull'impianto del cliente e sulla rete telefonica esterna.

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Cosa fa il tecnico di Fastweb quando viene a casa?

Un tecnico Fastweb certificato interverrà direttamente a casa tua, in base all'appuntamento fissato con te in fase 2, per l'installazione/predisposizione di tutti gli apparati necessari e per completare l'attivazione della tua nuova linea Fastweb.

Cosa fa il tecnico quando viene a casa per la fibra?

Il compito principale del tecnico giuntista resta quello di installare la fibra ottica, all'interno di abitazioni private, aziende e di contesti commerciali/industriali. Si occuperà di portare i cavi fin dentro casa, o dentro al locale in cui il router verrà installato.

Quanto costa uscire da Fastweb?

L'importo per la dismissione del servizio che sarà addebitato è riportato nel tuo preventivo a seguito della trattativa sull'offerta commerciale. Per adesioni fino al 24 gennaio 2021, il costo di disattivazione è pari a 35.95€.

Quanto costa passare da Fastweb ad altro operatore?

È previsto un costo di recesso di 29.90€ sia in caso di migrazione ad altro gestore che di cessazione della linea. In caso di recesso anticipato da contratti con offerte promozionali, Fastweb potrebbe addebitare un importo forfettario secondo quanto previsto dalla norma vigente.

Chi fornisce la fibra a Fastweb?

Iliad porta la sua offerta per la fibra sulla rete FTTH di Fastweb.

Quanto tempo ci vuole per il passaggio alla fibra?

Come ti hanno detto di solito i tempi previsti sono di 15 - 20 giorni circa, durante questo periodo la linea non da problemi perchè non ti viene interrotto il servizio, sostanzialmente rimane l'adsl attiva fino al giorno in cui attiveranno la fibra.

Quanto costa portare la fibra ottica in casa?

L'importo non cambia in relazione ai servizi richiesti ed è stato fissato da Infratel e Open Fiber a: 260,00 euro + IVA (pari a 317,20 euro IVA Inclusa). Questo è l'importo che Fibra. City (e gli altri operatori) paga per l'allacciamento alla propria rete di un utente che venga connesso alla rete Open Fiber.

Come parlare con operatore Fastweb da altro operatore?

Come parlare con un operatore Fastweb non essendo cliente

In particolare puoi servirti del numero 146, avviando una normale chiamata (gratuita da linea fissa), tenendo presente che il servizio è attivo da lunedì a domenica, dalle 09.00 alle 22.00.

Che numero è 192?

Centonovantadue (192) è il numero naturale dopo il 191 e prima del 193.

Come fare per restituire il modem a Fastweb?

Questa operazione è molto semplice, infatti sarà sufficiente:
  1. Imballare l'apparato ed eventuali componenti aggiuntivi in una scatola. ...
  2. Stampare la lettera di vettura, grazie alla quale potrai spedire gratuitamente il modem;
  3. Recarti in un ufficio postale entro 45 giorni dalla presa in carica della tua disdetta.

Come uscire da Fastweb senza penali?

Recesso gratuito Fastweb entro 14 giorni

Di base, per legge, se hai concluso il tuo contratto a distanza (quindi tramite un operatore al telefono o su fastweb.it, e non in un negozio) puoi disdire il contratto Fastweb senza penalità né costi di disattivazione entro 14 giorni dall'attivazione del servizio.

Quanto dura il vincolo con Fastweb?

Massima velocità e modem FastGate sempre inclusi. Anche sulle offerte fisse abbiamo eliminato i vincoli di durata. Sarai tu a decidere se e quanto rimanere in Fastweb.

Come abbassare tariffa Fastweb?

Per il cambio tariffa Fastweb è sufficiente accedere con le proprie credenziali dal portale di accesso del servizio e, una volta effettuato il login, cliccare su Il Mio Abbonamento e successivamente Cambio Piano, come mostra l'immagine qui sotto.

Quanto costa disdire il telefono fisso?

Dettaglio costi: In caso di cessazione definitiva della linea Vodafone prevede un costo minimo di 45 euro, mentre con Fastweb la cifra minima da pagare è pari a 76,37 euro. Per quanto concerne Infostrada, il costo minimo per la disdetta è pari a 50 euro, mentre TIM prevede il pagamento minimo di 35,18 euro.

Come disdire Fastweb e passare a Tim?

Se si desidera la disdetta Fastweb per passare ad un altro operatore bisogna comunicare la propria volontà al nuovo gestore e comunicargli il codice di migrazione (lo si trova nella bolletta Fastweb). Il codice di migrazione è un codice alfanumerico che identifica in maniera univoca le linee telefoniche.

Dove passano i cavi della fibra ottica?

Il cavo in fibra ottica arriva fino all'armadio posto sul piano stradale, chiamato “cabinet” da dove il segnale viene trasmesso poi su un cavo in rame per il rimanente tragitto fino all'abitazione dell'utente, detto anche “ultimo miglio”.

Cosa cambia da FTTC a FTTH?

In termini di velocità, la connessione FTTH, sui nostri profili commerciali, può raggiungere una velocità, in download, a partire da 1 Gigabit fino a 10 Gigabit al secondo, mentre la tecnologia FTTC garantisce velocità pari ai 200 o 300 megabit al secondo.

Come avviene il passaggio da FTTC a FTTH?

Come passare da FTTC a FTTH

Se il cliente ha già una connessione fibra misto rame FTTC, sarà sufficiente sostituire l'ultimo tratto di cavo in rame, dalla cabina armadio in strada all'abitazione o ufficio del cliente – anche detto “ultimo miglio” – con un cavo in fibra ottica.

Dove si appoggia Fastweb casa?

La rete mobile di Fastweb si appoggia a WINDTRE, perciò copre quasi la totalità dell'Italia. Il 5G è attualmente disponibile nelle principali città e il progetto del brand è raggiungere il 90% della popolazione con questa tecnologia entro il 2025.

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