Come restituire un prodotto acquistato su Amazon?
Domanda di: Cosetta Ricci | Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2025Valutazione: 4.2/5 (38 voti)
Vai a I miei ordini. Individua l'articolo che desideri restituire e seleziona Restituisci un articolo. Se l'opzione di reso che ti viene presentata è un ritiro, seleziona l'opzione e conferma il reso.
Dove si portano i resi Amazon?
Sono tantissime le edicole che hanno aderito al circuito degli Amazon Hub Counter e sono quindi diventate dei punti di reso Amazon: ciò significa che puoi consegnare direttamente al tuo edicolante di fiducia gli articoli che intendi restituire, in modo semplice, veloce e gratuito!
Quanto costa restituire un prodotto ad Amazon?
Amazon offre resi gratuiti per la maggior parte degli articoli consegnati a un indirizzo situato in Italia, San Marino, Città del Vaticano, Livigno, Campione d'Italia e Svizzera. Cerca "Resi gratuiti" accanto al prezzo per confermare che l'articolo si qualifica per i resi gratuiti.
Come fare il reso gratuito su Amazon?
Per usufruire del reso gratuito non è richiesto alcun acquisto minimo. Per restituire un articolo, visita il nostro Centro resi. Amazon fornirà un'etichetta di reso prepagata stampabile e pagherà le spese di spedizione del reso se l'articolo è stato spedito da Amazon ("Gestito da Amazon").
Chi paga le spese di spedizione del reso Amazon?
Se un articolo è indesiderato, danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, i costi di spedizione del reso sono a carico del venditore. In base alla nostra politica di reso, i venditori internazionali del Marketplace devono offrire una delle opzioni seguenti: Un indirizzo per i resi in Italia.
Come fare il reso di un articolo - Servizio Clienti Amazon.it
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Come funziona la restituzione Amazon?
Vai a I miei ordini. Individua l'articolo che desideri restituire e seleziona Restituisci un articolo. Se l'opzione di reso che ti viene presentata è un ritiro, seleziona l'opzione e conferma il reso.
Quale corriere utilizzare per il reso Amazon?
I corrieri più grandi con presenza internazionale sono più adatti per completare i resi internazionali rispetto ai corrieri più piccoli. Per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare un corriere come DHL o UPS e di spedire l'articolo con un metodo di spedizione tracciabile.
Come restituire un prodotto?
In buona sostanza, basta inviare una comunicazione formale al venditore con cui si manifesta l'intenzione di restituire la merce acquistata e di ottenere il rimborso dei soldi pagato. Il commerciante non può opporre alcuna limitazione o restrizione, né chiedere che le spese di spedizione siano a carico del consumatore.
Come non pagare su Amazon?
I prodotti idonei hanno generalmente un prezzo scontato rispetto al prezzo del singolo acquisto su Amazon. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Per trovare i prodotti idonei, visita il negozio Iscriviti e Risparmia o cerca Iscriviti e Risparmia seguito dal prodotto che ti interessa.
Che controlli fa Amazon sui resi?
Amazon controlla i resi? Una volta che hai restituito l'oggetto, gli addetti di Amazon sottopongono la merce a un'accurata ispezione per verificare che l'articolo sia integro. Naturalmente, il controllo riguarda anche eventuali disfunzioni, qualora si tratti di un prodotto elettrico o informatico.
Perché Amazon fa pagare il reso?
Se la restituzione riguarda un articolo danneggiato o difettoso, oppure da un qualsiasi errore compiuto da Amazon, non sarà addebitato alcun costo. Se invece il reso dipende da errori commessi dal cliente, Amazon detrarrà dal rimborso le spese di spedizione per la restituzione.
Come contattare il corriere per il reso Amazon?
Ad accesso effettuato, porta il puntatore del mouse sulla dicitura Resi e ordini presente sempre nella parte in alto a destra della pagina. Individua, dunque, l'ordine relativamente al quale vorresti contattare il corriere e clicca sul relativo pulsante Traccia il mio pacco.
Come si fa a mandare un pacco indietro ad Amazon?
Seleziona I miei ordini. Nel menu a tendina Visualizza i tuoi ordini, seleziona Visualizza tutti gli ordini. Seleziona l'ordine, quindi scegli Restituisci o sostituisci articoli o Problema con l'ordine e segui le istruzioni. Se una sostituzione non è disponibile, viene visualizzata solo l'opzione di reso.
Come stampare l'etichetta di reso Amazon?
Scegli poi un metodo di restituzione tra quelli indicati nella pagina che si apre (ad esempio Amazon Locker, Ufficio postale/Punto Poste o Richiedi un ritiro a domicilio con il corriere SDA), clicca sul bottone Conferma e, se necessario, stampa l'etichetta di reso cliccando sul pulsante Stampa l'etichetta e le ...
Come trovare un punto consegna Amazon?
Il Selezionatore dei punti di consegna si trova accanto alla barra di ricerca e vicino al pulsante Aggiungi al carrello nella pagina dei dettagli dell'articolo. Per aggiornare il luogo di consegna, scegli il selezionatore "Consegna a" per visualizzare gli indirizzi disponibili nella tua rubrica.
Come restituire un ordine Amazon?
Vai al Centro resi. Seleziona l'articolo che desideri restituire da I miei ordini. Scegli un motivo per il reso dal menu. Segui le istruzioni sulla pagina per completare il reso.
Come fare reso Amazon senza pagare?
Tutti gli articoli idonei alla restituzione, di peso inferiore a 22,6 kg, spediti da Amazon a un indirizzo in Italia, hanno almeno un'opzione di spedizione gratuita per la restituzione. Cerca "Resi gratuiti" accanto al prezzo per verificare che l'articolo sia idoneo al reso gratuito.
Dove vanno i resi Amazon?
Spesso questi prodotti vengono inseriti in una speciale sezione di Amazon, Amazon Seconda Mano (o Warehouse). Alcuni resi finiscono all'asta o vengono liquidati. È una delle soluzioni che l'azienda ha trovato per smaltire i prodotti e permettere ai rivenditori di recuperare una percentuale della vendita.
Quanto costa fare un reso Amazon?
Se utilizzi un'etichetta prepagata, eventuali costi di reso mostrati durante la procedura di reso verranno detratti dal rimborso. Per i resi nazionali, gli eventuali costi di reso partono da un minimo di 4 euro.
Come imballare un pacco per reso Amazon?
Gli articoli possono essere riposti nell'imballaggio in cui sono arrivati (la confezione del prodotto o una busta di plastica trasparente), chiudendo eventuali strappi o aperture con del nastro adesivo, e l'etichetta di reso può essere apposta direttamente all'esterno, a meno che tu non abbia selezionato l'opzione di ...
Dove fare reso Amazon DHL?
Per restituire un pacco indirizzato ad Amazon è sufficiente imballare la merce e apporre l'etichetta stampata con il codice a barre, per poi mostrare il codice ottenuto sul sito di DHL al personale del punto di ritiro.
Chi paga la spedizione del reso?
La regola generale è che le spese di restituzione sono a carico del cliente se lo hai specificato nei tuoi termini e condizioni (art. 57, comma 1).
Come imballare un pacco da restituire?
Sigilla la scatola con nastro di plastica o nylon largo almeno 3 cm. Non utilizzare nastro adesivo standard. Avvolgi gli articoli separatamente e utilizza materiale d'imbottitura. Ottieni suggerimenti per l'imballaggio.
Come controllano i resi Amazon?
Puoi controllare lo stato del rimborso nella sezione I miei ordini della pagina Riepilogo dell'ordine. Non appena il rimborso è stato elaborato, riceverai un'e-mail. Il rimborso verrà emesso tramite il metodo che hai scelto nel Centro resi online e in genere la sua ricezione richiede 7 giorni lavorativi.
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