Come ritirare un pacco per mancata consegna?

Domanda di: Noemi Riva  |  Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2026
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Nel caso di destinatario assente al momento della consegna, è comunque possibile ritirare il pacco o la spedizione presso il deposito del corriere o l'ufficio postale, di norma entro 5 giorni, salvo non sia comunicato diversamente. Scaduto il termine previsto, il pacco sarà rispedito al mittente.

Come ritirare un pacco non consegnato?

In questo caso è comunque possibile ritirare il pacco presso l'ufficio postale o il deposito del corriere – generalmente entro 5 giorni – a meno che non sia stato comunicato diversamente. Scaduto il termine, il pacco verrà spedito nuovamente al mittente.

Come recuperare un pacco mancata consegna?

Se il tanto atteso pacco non ti é stato consegnato nei tempi dovuti, non disperare. Con l'aiuto del sito web dove hai acquistato il servizio sará possibile risalire alle motivazioni della mancata consegna, rintracciare lo stesso pacco e richiedere al corriere che questo venga consegnato il prima possibile.

Come ritirare un pacco alle Poste per mancata consegna?

Qualora il destinatario fosse assente, viene lasciato nella cassetta postale un avviso di mancata consegna su cui sono riportate data ed ora del tentativo di consegna. Portando con se l'avviso di giacenza, il destinatario potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato.

Come posso ritirare un pacco in giacenza?

Come ritirare un pacco con avviso di giacenza? Se hai ricevuto un avviso di giacenza, ecco come puoi ritirare il tuo pacco: Porta l'avviso di giacenza e un documento di identità valido all'ufficio postale indicato sull'avviso. Presenta i documenti all'addetto e segui le istruzioni per il ritiro del pacco.

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Dove finisce un pacco non consegnato?

Di norma, la maggior parte dei corrieri eseguono due tentativi di consegna e, se entrambi non vanno a buon fine, la spedizione finisce in giacenza – vale a dire che viene portata al deposito del corriere più vicino.

Come svincolare un pacco in giacenza?

Se sono trascorsi più di 3 (tre) giorni dal primo tentativo di consegna, il destinatario può chiedere al mittente il numero di dossier di giacenza con il quale potrà svincolare la spedizione.

Dove finiscono i pacchi non consegnati poste?

Se l'invio non viene consegnato a domicilio, il portalettere lascia nella cassetta postale l'Avviso di Giacenza cartaceo con le informazioni utili per il ritiro in digitale.

Come faccio a sapere in che ufficio postale si trova il mio pacco?

Per conoscere lo stato di una spedizione si può anche telefonare al call center di Poste Italiane al numero verde 803.160, gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00.

Come posso ritirare un pacco in un punto poste?

Come ritirare un pacco
  1. Vai al Punto Poste Da Te. Quando ricevi una notifica in App PT, un sms o una mail che ti avvisano che puoi ritirare il tuo pacco, vai al Punto Poste Da Te dove sei registrato.
  2. Scansiona il QR Code. ...
  3. Ritira la spedizione.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio pacco?

Cosa fare se non arriva il pacco? Segnala immediatamente al professionista la mancata consegna, invitandolo a eseguirla entro un termine appropriato alle circostanze. E se il pacco non arrivasse entro il termine supplementare? A questo punto hai diritto alla risoluzione del contratto e al risarcimento dei danni subiti.

Come contattare Poste per un pacco non consegnato?

CORRISPONDENZA E PACCHI

803.160 (numero gratuito dall'Italia raggiungibile da rete fissa) e +39.06.4526.3160 (numero raggiungibile dall'Italia e dall'estero da rete fissa e mobile secondo i costi dell'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Che fine fanno i pacchi non consegnati?

Quando la consegna di un pacco non risulta possibile, di solito viene messo in giacenza presso un ufficio postale o la sede di un corriere. Questo avviene se anche il secondo tentativo di consegna gratuito da parte del corriere non va a buon fine.

Dove posso ritirare i pacchi di Poste Italiane?

Punto Poste: punti di ritiro posti nelle attività commerciali e locker
  1. oltre 300 tabaccherie, bar, cartolerie, edicole e stazioni di servizio IP.
  2. più di 110 negozi KiPoint.
  3. circa 80 supermercati Carrefour, dove si possono ritirare i propri pacchi mentre si fa la spesa.

Cosa fa il corriere se non trova nessuno?

Il corriere si presenterà una prima volta al domicilio del Cliente per consegnare la merce. Nel caso in cui il Cliente dovesse essere assente, vi sarà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo andrà a vuoto l'ordine verrà messo in giacenza.

Come richiedere un nuovo tentativo di consegna Poste?

Basterà comporre il numero verde 803.160 oppure prenotare un appuntamento a domicilio sul sito www.poste.it , compilando il relativo modulo per richiedere una nuova consegna concordando il giorno e la fascia oraria più comoda.

Come chiamare il corriere Poste Italiane?

chiama il Servizio Clienti di Poste Italiane i numeri 803.160 e 06.4526.3160*. alla risposta premi il tasto 1 per accedere ai servizi dedicati a corrispondenza, corriere espresso e pacchi.

Quanto rimane un pacco in giacenza alle Poste?

Giacenza. In caso di mancata consegna del pacco per assenza del destinatario saranno lasciati due avvisi, il primo dall'addetto al recapito, il secondo dal portalettere. Sull'avviso è indicato l'ufficio postale presso il quale il pacco sarà lasciato in giacenza per 10 giorni lavorativi. Il servizio è gratuito.

Come posso richiedere la riconsegna di un pacco SDA?

Pacco in giacenza SDA: se la consegna con SDA non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest'ultimo può richiedere la riconsegna gratuita della spedizione via web entro i 3 giorni successivi.

Come ritirare un pacco in giacenza?

Ricorda solo di portare con te l'avviso di giacenza e un documento d'identità in corso di validità, che dovrai presentare allo sportello per consentire all'operatore di verificare che tu sia l'effettivo destinatario riportato sull'etichetta.

Dove finisce la posta ordinaria non recapitata?

Termini di giacenza La posta non recapitata, ove previsto, rimane in giacenza presso l'ufficio di distribuzione per il tempo di seguito indicato a decorrere dal mancato recapito: invii semplici: dieci giorni; invii a firma: trenta giorni.

Come prenotare un secondo tentativo di consegna Poste Italiane?

Ti basta prenotare un appuntamento online o chiamando i numeri 803.160 e 06.4526.3160* (scelta 1).

Come posso sbloccare un pacco in giacenza con Poste Italiane?

Per richiedere uno svincolo online basterà collegarsi al sito del vettore di riferimento e inserire il codice tracking e cliccare su svincola spedizione. A questo punto si può scegliere il primo giorno utile in cui ritentare la consegna allo stesso indirizzo.

Come posso sapere se la mia posta è in giacenza?

Puoi monitorare il tuo invio con Cerca Spedizioni, via SMS**, ai numeri 803.160 e +39.06.4526.3160*, con l'App Poste Italiane, con PosteMobile oppure nell'area riservata MyPoste.

Come posso svincolare un pacco in giacenza con Poste Italiane?

Il Cliente, direttamente dal portale, può svincolare a pagamento la spedizione in giacenza reindirizzandola o richiedendo la consegna in ufficio postale o la restituzione. Trascorsi 3 giorni di giacenza senza indicazioni da parte del Cliente, la spedizione verrà inviata al mittente. La giacenza è gratuita.

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