Come sollecitare un cliente che non paga?

Domanda di: Ing. Claudia Rizzi  |  Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026
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Per scrivere un sollecito di pagamento efficace, includi sempre i dettagli essenziali come l'importo dovuto, il numero e la data della fattura, e le modalità di pagamento. Inizia con un tono cordiale, ricordando al cliente la scadenza passata e offrendo supporto per eventuali difficoltà.

Cosa devo scrivere a un cliente che non paga?

Gentile cliente, in seguito ad un controllo contabile abbiamo riscontrato che la fattura [Numero e data della fattura], dell'importo pari a [Importo della fattura]€ e scaduta in data [Termine di pagamento della fattura] ad oggi non è ancora stata pagata.

Come sollecitare un cliente a pagare?

Gentile [Nome del Debitore], Con la presente, desideriamo ricordarti che la fattura n. [Numero Fattura] di €[Importo], scaduta il [Data Scadenza], risulta ancora non pagata. Ti invitiamo a saldare l'importo dovuto entro e non oltre [Nuova Scadenza].

Come posso rispondere a un cliente che non paga?

Quando si affronta un cliente che non paga, è fondamentale mantenere un atteggiamento costruttivo. Evita di accusare o di essere aggressivo, poiché questo può peggiorare la situazione. Invece, cerca di capire le ragioni del ritardo e di trovare una soluzione che sia accettabile per entrambe le parti.

Come comportarsi con chi non vuole pagare?

Alcuni consigli su come comportarsi con un cliente che non paga
  1. Mantieni un atteggiamento costruttivo. Evita di presentarti in modo aggressivo e con richieste martellanti ma, almeno all'inizio, mantieni un atteggiamento costruttivo. ...
  2. Comunica in modo chiaro e sincero. ...
  3. Pensa ad azioni preventive.

Cosa fare con un cliente che non paga



Trovate 40 domande correlate

Come recuperare soldi da chi non paga?

L'esecuzione forzata (pignoramento)

Una volta ottenuto un titolo esecutivo, in caso di perdurante mancato pagamento da parte del debitore è possibile procedere ad esecuzione forzata, cioè pignorare i beni del debitore per soddisfarsi con il ricavato, previa notifica di un atto di precetto.

Come farsi pagare dai clienti?

Come farsi pagare dai clienti: 5 consigli per recuperare i soldi da un debitore
  1. 1) Condividi sempre i termini di fornitura. ...
  2. 2) Verifica l'affidabilità del potenziale cliente. ...
  3. 3) Emetti fatture perfette e inattaccabili. ...
  4. 4) Effettua solleciti di pagamento in modo metodico. ...
  5. 5) Scegli un partner per il recupero crediti.

Come convincere il cliente a pagare?

come convincere un cliente a pagare la fattura
  1. Prima di lavorare.
  2. Invia al tuo cliente un contratto di servizio.
  3. Scrivi termini e condizioni chiari.
  4. Richiedi un deposito.
  5. Dopo l'emissione della fattura.
  6. Ottieni conferma.
  7. Follow-up con il cliente.
  8. Non tirarti indietro.

Come chiedere gentilmente di essere pagati?

Ecco alcuni suggerimenti su come farlo:
  1. Inizia con un tono positivo e cordiale. inizia ringraziando il cliente per la collaborazione o per la fiducia dimostrata finora. ...
  2. Sii chiaro e diretto. ...
  3. Usa un linguaggio cortese. ...
  4. Offri soluzioni. ...
  5. Chiudi con un appello positivo. ...
  6. Includi i tuoi contatti.

Come definire chi non paga?

Insolvènte - Significato ed etimologia - Vocabolario - Treccani.

Come sollecitare gentilmente una risposta?

Email di sollecito ai colleghi: 3 frasi perfette da utilizzare
  1. “So che sei molto impegnato, però vorrei avere un tuo consiglio e ne avrei bisogno per domani”
  2. “Per rispettare le mie scadenze, avrei bisogno di una tua risposta entro domani”
  3. “Fammi sapere se secondo te è meglio fare [opzione 1] o [opzione 2] entro [data]”

Come posso ricordare al mio cliente di pagare?

Per scrivere un sollecito di pagamento efficace, includi sempre i dettagli essenziali come l'importo dovuto, il numero e la data della fattura, e le modalità di pagamento. Inizia con un tono cordiale, ricordando al cliente la scadenza passata e offrendo supporto per eventuali difficoltà.

Come gestire i solleciti di pagamento?

È buona prassi inviare il sollecito di pagamento in forma scritta, così che ci siano prove a testimoniare la richiesta di provvedere al saldo della fattura insoluta. Ti consigliamo di inviare una mail di sollecito, molto più veloce ed efficace di una lettera di sollecito cartacea.

Come chiedere soldi che ti spettano?

Innanzitutto è opportuno sollecitare bonariamente la restituzione, inviando, eventualmente, anche una raccomandata a/r una diffida e messa in mora. Se tali tentativi bonari dovessero risultare vani, è possibile agire anche giudizialmente per chiedere la restituzione della somma di denaro prestata.

Come scrivere un messaggio di sollecito?

Formula per l'oggetto: una formula semplice ma efficace per scrivere le email di sollecito segue questo schema: "[Azione richiesta] - [Problema con fattura/pagamento] - [Nome attività]" (ad esempio, "Azione richiesta: aggiorna il pagamento per [numero fattura] - [Nome attività]").

Cosa fare se non ti pagano?

In caso di mancato pagamento dello stipendio, il lavoratore, invece di agire giudizialmente, può rivolgersi all'Ispettorato Territoriale del Lavoro competente, tramite un'apposita richiesta di avvio della procedura di conciliazione.

Come fare una richiesta gentilmente?

Meglio dire subito: “ti devo chiedere un favore”. Una dichiarazione di intenti chiara che, al tempo stesso, fa sentire importante (o almeno necessario) l'interlocutore e, forse, lo rende anche più malleabile.

Come comunicare un ritardo di pagamento?

l'invio avvenga tramite raccomandata o posta elettronica certificata PEC; sia indicato chiaramente l'importo da pagare; ci sia un riferimento preciso al numero della fattura che non è stata saldata o a un eventuale contratto in essere tra le parti; venga specificata la modalità di pagamento.

Come si invia un sollecito di pagamento a un cliente?

Una lettera di sollecito è una richiesta di pagamento scritta inviata a un debitore quando una fattura non è stata saldata in tempo. Il suo scopo è notificare al debitore che il pagamento è in ritardo e che saranno intraprese azioni legali se non verrà saldato entro una data specifica.

Come chiedere al cliente di pagare?

È possibile inviare un sollecito di pagamento prima della data di scadenza, ma è meglio evitare di farlo dopo. Anzi, consigliamo di inviare il sollecito una settimana prima. Sappiamo che è difficile chiedere i pagamenti, ma il segreto è avere sempre un tono professionale in tutte le lettere o e-mail di sollecito.

Come gestire clienti che non pagano?

Cosa fare? Il rimedio estremo è quello di ricorrere ad un avvocato o a un'agenzia di recupero crediti. Prima di arrivare a tanto però, ti consigliamo di armarti di pazienza e sollecitare. Ovviamente chiamare tutti i giorni può essere controproducente, ma anche aspettare troppo può essere rischioso.

Come inviare una richiesta di pagamento?

La forma specifica del sollecito di pagamento è a discrezione dell'impresa o del libero professionista: si può scrivere una lettera cartacea e spedirla tramite raccomandata a/r, oppure inviare una comunicazione digitale tramite posta elettronica certificata (PEC).

Come farsi garantire un pagamento?

Le garanzie che il debitore può offrire al creditore in caso di prestito o di dilazione di pagamento: il pegno, l'ipoteca volontaria, la cambiale, l'assegno, la fideiussione, l'anticresi, l'avallo.

Come recuperare soldi da un cliente?

Come recuperare un credito da un cliente: 4 mosse
  1. 1 La messa in mora.
  2. 2 Il decreto ingiuntivo. 2.1 L'opposizione al decreto ingiuntivo. 2.2 Decreto ingiuntivo provvisoriamente esecutivo. ...
  3. 3 L'atto di precetto.
  4. 4 Il pignoramento. 4.1 Forme di pignoramento.
  5. 5 Strumenti utili per una pre-valutazione dell'azione di recupero crediti.

Quando un cliente non paga una fattura?

Per gestire le fatture non pagate, è importante agire rapidamente contattando il cliente e inviando un sollecito di pagamento. Se il cliente continua a non pagare, possiamo considerare opzioni legali come una diffida o un decreto ingiuntivo.

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