Cosa fa un receptionist d'albergo?

Domanda di: Dott. Maruska Riva  |  Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2021
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I compiti tipici del receptionist sono l'accoglienza del cliente, la vendita delle stanze, la gestione delle prenotazioni e degli arrivil'annotazione dei dati del cliente, l'assegnazione della stanza, la ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, l'amministrazione della cassa, la redazione del ...

Come si chiama chi lavora alla reception di un hotel?

Il Receptionist, o Addetto alla Reception, è una figura professionale impiegata nelle strutture ricettive. Generalmente è legata al settore alberghiero, turistico o congressuale, ma si può trovare anche in aziende strutturate dotate di un'area ricettiva all'ingresso.

Come si lavora alla reception?

LE MANSIONI

Il Receptionist si occupa di: gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail. gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check out) gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno.

Quante ore di lavoro fa un receptionist?

Gli orari di lavoro

La struttura alberghiera è attiva 24 ore al giorno, ogni giorno: almeno un receptionist deve essere sempre presente in struttura, pronto ad ascoltare gli utenti, a consigliarli e ad aiutarli.

Quanto guadagna un receptionist di un hotel?

Receptionist: Qual è lo stipendio medio? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è 13 650 € all'anno o 7 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 9 600 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 23 000 € all'anno.

Lavorare al Front Office in Hotel



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Quanto si guadagna in un hotel?

Lo stipendio medio per albergo in Italia è 14 400 € all'anno o 7.38 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 13 763 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 29 932 € all'anno.

Quanto guadagna in media un hotel?

Lo stipendio medio per hotel in Italia è 15 600 € all'anno o 8 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 12 360 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 26 400 € all'anno.

Come funzionano i turni dei receptionist?

L'orario di lavoro di una receptionist è legato agli orari di apertura e chiusura della struttura per cui lavora: in un'azienda, un ufficio o in uno studio professionale è frequente che si seguano orari tradizionali, dal lunedì al venerdì.

Quanto guadagna un addetto alla reception?

Lo stipendio medio per addetto alla reception in Italia è 13 650 € all'anno o 7 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 11 160 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 25 000 € all'anno.

Quanto guadagna un front office?

Lo stipendio medio per addetto front office in Italia è 17 351 € all'anno o 8.90 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 9 600 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 45 000 € all'anno.

Chi accompagna i clienti in camera?

Il Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Cosa non deve fare un receptionist?

5 cose che un receptionist d'hotel deve assolutamente evitare di...
  • Trascurare il proprio aspetto. Curare la propria igiene personale può sembrare un monito banale. ...
  • Essere scortese. Cosa irrita di più un cliente? ...
  • Dimenticare il cliente. ...
  • Risultare invadente. ...
  • Abbandonare il desk.

Come essere un buon receptionist?

7 regole per essere un buon receptionist
  1. Curare il proprio aspetto.
  2. Sorridere.
  3. Fornire informazioni utili.
  4. Mostrare disponibilità, pazienza e gentilezza.
  5. Rispondere al telefono in modo educato.
  6. Conoscere i gusti dei clienti abituali.
  7. Ascoltare e soddisfare le esigenze degli ospiti.

Come si chiama chi sta alla reception?

Receptionist-telefonista, o telefonista-receptionist, centralinista che ha anche il cómpito di annunciare a dirigenti e organizzatori l'arrivo di clienti e visitatori.

Cosa fa l'addetto all accoglienza?

L'impiegato addetto all'accoglienza si occupa di ricevere i clienti e di fornire loro informazioni e assistenza. A seconda della tipologia di azienda o di struttura pubblica in cui opera si occuperà di dare informazioni circa orari, prezzi, eventi, regolamenti e di fissare appuntamenti o registrare presenze.

Chi fa parte del front office?

L'addetto alla segreteria supporta le attività che si svolgono in un ufficio e si occupa sia di compiti relativi all'organizzazione delle attività interne, sia di attività di front-office, ossia di ciò che concerne il contatto con l'esterno e le relazioni col pubblico.

Quanto guadagna una receptionist alle prime armi?

La retribuzione di un Receptionist può partire da uno stipendio minimo di 800 € netti al mese, mentre lo stipendio massimo può superare i 1.700 € netti al mese.

Quali sono i lavori più redditizi?

Lavoro: ecco la lista dei mestieri più pagati!
  • Ingegnere: 37 mila/59 mila euro lordi annui.
  • Titolare farmaceutico: 5 mila/10 mila euro lordi mensili.
  • Commercialista: 27 mila/85 mila euro lordi annui.
  • Medico: circa 75 mila euro lordi annui.
  • Avvocato: 37.500 mila euro lordi annui.

Quanto guadagna in media uno psicologo?

Uno psicologo guadagna in media 13.491 euro all'anno, il che sta a significare poco più di 1.100 euro al mese.

Quanto guadagna una receptionist in Svizzera?

Reception: Qual è lo stipendio medio? Lo stipendio medio per reception in Svizzera è CHF 53'400 all'anno o CHF 27.38 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di CHF 24'522 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a CHF 87'750 all'anno.

Quali sono le competenze professionali di un addetto al front office?

Quando parliamo con un addetto al front office competenza, cortesia, disponibilità, precisione delle informazioni sono tutti fattori cui attribuiamo un'enorme importanza; da qui inizia la relazione col cliente, e qualunque cliente vuole, da parte dello studio, innanzitutto attenzione, cortesia e velocità di risposta.

Quanto guadagna un general manager Hotel?

Lo stipendio più alto per il ruolo di Hotel General Manager in Italia è di 145.453 € all'anno. Lo stipendio più basso per il ruolo di Hotel General Manager in Italia è di 53.420 € all'anno.

Quanto guadagna un Hospitality Manager?

Lo stipendio più alto per il ruolo di Hospitality Manager in Italia è di 3.500 € al mese. Lo stipendio più basso per il ruolo di Hospitality Manager in Italia è di 1.328 € al mese.

Quanto costa aprire un hotel?

Secondo questa ricerca, il costo medio per costruire una stanza d'hotel in Italia è in media 109.000€. Preventivando una costruzione di un hotel 8 stanze quindi è necessario stanziare una somma di 872.000 euro (109.000€ x 8 stanze) che può raggiungere facilmente 1.000.000 di euro con hall, bar e allacciamento utenze.

Quanto guadagna un Alberghiero in Italia?

Un Dirigenti nei servizi alberghieri percepisce generalmente tra 1.252 € e 2.264 € lordi il mese all'inizio del rapporto di lavoro. Dopo 5 anni, la retribuzione è tra 1.519 € e 2.693 € il mese per una settimana lavorativa di 40 ore.

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