Cosa fare quando ti rubano i soldi dalla PostePay?

Domanda di: Enrico Conte  |  Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2025
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In caso di furto e smarrimento della tua Carta di pagamento blocca tempestivamente la carta contattando il numero 800.003322 e sporgi denuncia presso le autorità competenti.

Come recuperare dei soldi truffati Postepay?

Una volta sporta denuncia e in possesso del documento di attestazione della stessa, puoi recarti in un ufficio postale per compilare il Modulo di contestazione addebito per i servizi Postepay, utile per disconoscere tutte le operazioni effettuate da terzi e richiedere un rimborso formale.

Cosa fare se ti prendono i soldi dalla Postepay?

Il titolare della carta oggetto della truffa può presentare richiesta di rimborso a Poste Italiane previa denuncia alle forze dell'ordine, purché dimostri che il furto dei dati sella sua Postepay e del denaro non siano dovuti a sua negligenza.

Cosa fare quando ti rubano i soldi sulla Postepay?

In caso di carta attiva al portatore, occorre presentare il codice di rimborso consegnato congiuntamente alla carta. In caso di furto è necessaria anche copia della denuncia presentata alle Autorità competenti.

Come farsi ridare i soldi da Postepay?

via fax, al numero 06-98.68.03.30; tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Postepay S.p.A. – Patrimonio destinato IMEL – Gestione Reclami – Viale Europa, 190 – 00144 Roma; tramite PEC all'indirizzo: reclami.postepay@pec.posteitaliane.it.

PostePay e la truffa delle transazioni sospette: come proteggersi



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Come recuperare soldi truffati con prepagata?

Richiedere un rimborso attraverso l'istituto di credito

Se l'esercente non può emettere un rimborso, puoi rivolgerti direttamente al tuo istituto di credito o all'emittente della carta. In caso di movimenti non riconosciuti o fraudolenti, contatta immediatamente la tua banca per avviare la procedura di contestazione.

Come disconoscere un pagamento su Postepay?

inviare il modulo di contestazione addebito via fax al numero 06/98680330. inviare il modulo di contestazione addebito all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata reclami.postepay@pec.posteitaliane.it (abilitata a ricevere anche la posta elettronica ordinaria)

Cosa fare se ti hackerano Postepay?

e-mail, SMS, messaggi whatsapp, ecc.) utilizzando fraudolentemente il nome di PostePay. In questo caso invia la tua segnalazione all'indirizzo e-mail antiphishing@posteitaliane.it allegando la comunicazione ricevuta (e-mail, SMS, messaggi whatsapp, ecc.);

Come bloccare i movimenti Postepay?

Dall'Internet Banking puoi trovare il cruscotto accedendo alla tua Area Personale da poste.it e selezionando:
  1. il conto;
  2. lateralmente sul menù di destra la sezione “Addebiti diretti SEPA/Domiciliazioni";
  3. il mandato che si vuole revocare;
  4. il pulsante “revoca mandato”.

Quanto tempo ci vuole per avere un rimborso su Postepay?

Il rimborso verrà accreditato sulla carta che hai utilizzato per il pagamento. Potrebbero volerci sino a 30 giorni per ricevere il rimborso, a seconda delle regole della società che ha emesso la carta. Il metodo di rimborso e i tempi sono gli stessi per i pagamenti effettuati con una carta prepagata.

Come ti clonano la Postepay?

Le informazioni della carta di credito possono essere clonate attraverso vari mezzi, come lo skimming (copiatura delle informazioni dalla banda magnetica della carta), il phishing (ottenimento delle informazioni tramite inganni online) o intrusioni nei sistemi informatici che gestiscono le transazioni con carte di ...

Come bloccare soldi su Postepay?

Qualora fosse davvero presente una transazione non autorizzata, l'unico modo per bloccarla è contattando l'assistenza di Poste Italiane. Per farlo, devi chiamare il numero verde 800.00.33.22 e metterti in contatto con un operatore che ti aiuterà nella procedura.

Come non farsi clonare la Postepay?

Come si fa a bloccare la carta di credito clonata, allora? Bisogna rivolgersi all'istituto di credito che ha emesso la carta, il quale dovrebbe aver messo a disposizione degli utenti un numero verde di emergenza disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Cosa fare se ti rubano i soldi online?

Come fare a recuperare soldi truffati con bonifico
  1. Contatta immediatamente la tua banca — la prima cosa da fare è contattare la tua banca non appena ti accorgi di essere stato truffato. ...
  2. Presenta una denuncia alle autorità competenti — segnala la truffa alla polizia o all'autorità competente nel tuo paese.

Come bloccare un pagamento non autorizzato?

Le operazioni da fare sono tre:
  1. Occorre chiamare il numero verde della banca per segnalare l'addebito sul conto o sulla carta di credito e chiedere il blocco di ogni pagamento;
  2. presentare denuncia alla polizia o ai carabinieri. ...
  3. chiedere alla banca il disconoscimento delle operazioni non autorizzate.

Cosa fare dopo essere stati truffati?

Ci si può recare di persona presso l'ufficio della Polizia Postale più vicino, oppure fare segnalazione e denuncia online attraverso gli appositi moduli che dovranno essere accuratamente compilati senza dimenticare tutti i dettagli, anche quelli che ci sembrano insignificanti.

Come recuperare soldi truffati con ricarica Postepay?

Chi ha scoperto delle operazioni non autorizzate sulla propria Postepay deve avviare, dopo aver presentato la querela alle forze dell'ordine, la procedura di cashback, cioè la richiesta a Poste Italiane in qualità di intermediario finanziario di rimborso delle somme indebitamente prelevate dalla carta.

Come proteggere la mia Postepay?

Sicurezza web
  1. Associa un numero cellulare alla carta. Per aderire al Sistema Sicurezza web, devi associare un numero di cellulare alla tua carta Postepay nominativa. ...
  2. Abilita online la carta. Puoi abilitare una o più carte sia per siti di Poste Italiane che per siti esterni convezionati al protocollo 3D Secure.

Cosa fare in caso di furto Postepay?

Smarrimento o furto della Carta

800.822.056 (dall'Italia), +39.02.60.84.37.68 (dall'estero) per bloccare Carta BancoPosta Ricaricabile.

Come faccio a sapere chi mi ha ricaricato la Postepay?

In poche parole chi riceve un pagamento con poste pay non ha modo di risalire a chi sia il “mittente” di questo pagamento, per questo motivo la ricarica è “anonima”. Il dato più “intimo” che a volte si riesce ad ottenere è il paese di partenza , se la ricarica è fatta da un ufficio postale.

Come bloccare l'addebito su Postepay?

Come bloccare un pagamento Postepay

Una volta che è stato effettuato un pagamento con la propria carta postepay, questo non può essere più annullato e non è prevista l'opzione di rimborso. L'unico modo per bloccare il pagamento postepay è di porre in essere una contestazione dello stesso.

Come bloccare un pagamento Postepay non ancora contabilizzato?

Purtroppo, una volta effettuato il pagamento con la tua carta non è possibile annullare il movimento prima che venga contabilizzato. Di conseguenza, non esiste nemmeno possibilità di richiedere un rimborso. L'unica modalità per annullare una transazione già effettuata è quella di aprire una contestazione.

Come parlare con un operatore Postepay?

Mi trovi anche sull'App Postepay in versione AppBot! Se vuoi parlare con me scegli uno tra questi numeri: Servizi finanziari - 06.4526.3322* Blocco Carte e Codice dispositivo conto, Cancellazione Codice PosteID, Assistenza su prodotti di finanziamento e risparmio postale - 800.003.322.

Come recuperare soldi truffati con bonifico Poste Italiane?

Sporgi denuncia alle autorità → come per ogni altra truffa, bisogna sporgere denuncia presso le autorità competenti; è un passaggio chiave per poter avviare una procedura di rimborso con Poste Italiane.

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