Cosa fare se ti rubano la Postepay?

Domanda di: Dr. Eufemia Piras  |  Ultimo aggiornamento: 24 dicembre 2025
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contattare immediatamente il numero telefonico specifico dell'azienda emittente per il blocco della carta o quello del circuito cui fa riferimento; presentare denuncia presso una Stazione dei Carabinieri o altro ufficio di polizia; inviare copia della denuncia all'azienda emittente.

Come recuperare i soldi rubati da PostePay?

Una volta sporta denuncia e in possesso del documento di attestazione della stessa, puoi recarti in un ufficio postale per compilare il Modulo di contestazione addebito per i servizi Postepay, utile per disconoscere tutte le operazioni effettuate da terzi e richiedere un rimborso formale.

Cosa fare in caso di furto della PostePay?

Devi sporgere denuncia all'Autorità Giudiziaria o di Polizia e dovrai confermare personalmente all'Ufficio Postale o con lettera raccomandata o tramite fax l'avvenuta richiesta di blocco fornendo contestualmente copia della denuncia presentata.

Quanto costa rifare la PostePay in caso di smarrimento?

La copia della denuncia dovrà essere presentata a un ufficio postale anche in caso di semplice smarrimento della prepagata, per confermare l'annullamento della vecchia carta postepay e chiedere la sua sostituzione. Il costo della nuova carta è di 5 euro.

Come posso bloccare la mia Postepay online?

Puoi bloccare la carta da App Postepay, App BancoPosta, poste.it o chiamando il numero 800.003.322 (dall'Italia) o il numero +39.06.4526.3322 (dall'Italia e dall'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Furto o smarrimento Postepay (Poste Italiane): cosa fare?



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Come richiedere una nuova Postepay dopo lo smarrimento?

In alternativa puoi richiedere la sostituzione della Carta Postepay Standard recandoti presso qualsiasi Ufficio Postale. Ti verrà consegnata una nuova carta che manterrà il medesimo PIN della carta sostituita e il credito residuo sarà automaticamente trasferito sulla nuova carta.

Come posso disattivare la mia Postepay?

Come disattivare account Postepay

Per riuscirci, devi inoltrare una richiesta scritta a Poste Italiane S.p.A, con la quale indicare la tua volontà di cancellare in maniera definitiva il tuo account.

Come recuperare soldi truffati con prepagata?

Richiedere un rimborso attraverso l'istituto di credito

Se l'esercente non può emettere un rimborso, puoi rivolgerti direttamente al tuo istituto di credito o all'emittente della carta. In caso di movimenti non riconosciuti o fraudolenti, contatta immediatamente la tua banca per avviare la procedura di contestazione.

Come bloccare l'addebito su Postepay?

Dall'Internet Banking puoi trovare il cruscotto accedendo alla tua Area Personale da poste.it e selezionando:
  1. il conto;
  2. lateralmente sul menù di destra la sezione “Addebiti diretti SEPA/Domiciliazioni";
  3. il mandato che si vuole revocare;
  4. il pulsante “revoca mandato”.

Come posso denunciare il furto della mia carta Poste Italiane?

In caso di furto e smarrimento della tua Carta di pagamento blocca tempestivamente la carta contattando il numero 800.003322 e sporgi denuncia presso le autorità competenti. Please dial 800.003322 to block your stolen card and file a report at the nearest police station as soon as possible.

Cosa fare se clonano Postepay?

Come si fa a bloccare la carta di credito clonata, allora? Bisogna rivolgersi all'istituto di credito che ha emesso la carta, il quale dovrebbe aver messo a disposizione degli utenti un numero verde di emergenza disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Come disconoscere il pagamento Postepay?

Per disconoscere operazioni di pagamento effettuate su canale Web e sui canali ATM e POS con carte di pagamento essendo assolutamente certo della tua estraneità all'effettuazione delle stesse puoi: compilare direttamente online il modulo di contestazione dopo aver effettuato il login.

Cosa fare se ti hackerano Postepay?

e-mail, SMS, messaggi whatsapp, ecc.) utilizzando fraudolentemente il nome di PostePay. In questo caso invia la tua segnalazione all'indirizzo e-mail antiphishing@posteitaliane.it allegando la comunicazione ricevuta (e-mail, SMS, messaggi whatsapp, ecc.);

Come posso bloccare un pagamento Postepay non autorizzato?

Qualora fosse davvero presente una transazione non autorizzata, l'unico modo per bloccarla è contattando l'assistenza di Poste Italiane. Per farlo, devi chiamare il numero verde 800.00.33.22 e metterti in contatto con un operatore che ti aiuterà nella procedura.

Cosa fare se ti rubano i soldi dalla Postepay?

Dopo aver bloccato la carta, quello che ti conviene fare il prima possibile affinché tu possa successivamente inviare una richiesta di rimborso a Poste Italiane è la denuncia per furto alle autorità competenti. Potrai quindi rivolgerti sia alla Polizia, sia ai Carabinieri.

Quanto tempo ho per annullare una transazione?

L'annullamento deve essere effettuato prima che la transazione venga elaborata o regolata in batch e in genere scompare dall'estratto conto bancario del cliente entro 24 ore. Conto cliente: Quando una transazione viene annullata, non viene effettuato alcun addebito sul conto del cliente.

Cosa fare se mi rubano i soldi dalla carta?

Rivolgersi subito alla banca

Il primo step da seguire è rivolgersi all'emittente della nostra carta: banche, Poste, istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento, cioè ai cosiddetti prestatori dei servizi di pagamento.

Come posso bloccare la mia Postepay?

Per bloccare la carta telefona tempestivamente ai seguenti numeri, in funzione 24 ore su 24: 800.00.33.22 (gratuito dall'Italia), +39.06.4526.33.22 (dall'Italia e dell'estero, il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).

Come posso eliminare il mio account Postepay?

tramite Raccomandata indirizzata a Poste Italiane S.p.A. - Servizi Online SC - Casella Postale 160, 00144 Roma. In alternativa è possibile accedere alla sezione Scrivici selezionando la voce "registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste", allegare i documenti ed inserire i dati richiesti.

Come rimuovere movimenti Postepay?

Le carte prepagate Postepay, infatti, non permettono né di cancellare la lista dei movimenti né di annullare un qualsivoglia pagamento effettuato. Questo perché, trattandosi di addebiti in tempo reale, non possono essere in alcun modo revocati.

Come posso bloccare temporaneamente la mia Postepay online?

Puoi anche bloccare temporaneamente la tua carta ai pagamenti, ai prelievi e agli acquisti online accedendo alla sezione "Impostazioni carta" direttamente da App Postepay.

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