Perché mi hanno bloccato la carta Mooney?
Domanda di: Amedeo Grassi | Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2026Valutazione: 4.8/5 (69 voti)
Hai ricevuto una comunicazione da parte di Mooney riguardo al fatto che la tua carta è stata bloccata per saldo insufficiente? In tal caso, è probabile che il problema sia imputabile al fatto che potresti aver ricevuto l'addebito annuale del canone ma il tuo saldo non era sufficiente per coprirlo.
Quanto dura il blocco temporaneo Mooney?
4.5 Il Cliente può in qualsiasi momento sospendere la propria Carta tramite l'App Mooney. La sospensione riguarda esclusivamente l'opera vità in addebito (e.g. bonifici e Addebi dire SDD), mentre restano abilitate le operazioni in accredito. 5. DURATA E DATA DI SCADENZA 5.1 Il Contra o ha durata indeterminata.
Perché le carte Mooney sono bloccate?
Il 15 aprile 2024 la Banca d'Italia ha disposto nei confronti di Mooney S.p.A. il divieto di emettere nuove carte di pagamento e di aprirne i relativi conti di moneta elettronica e di pagamento, fino al completamento del processo, già avviato, di superamento delle mancanze riscontrate in materia di Anti Money ...
Come mai mi hanno bloccato la carta?
Spesso, i bancomat possono essere bloccati per motivi di sicurezza, come inserimento di un PIN errato o per sospetto di frode. Un bancomat bloccato può essere sbloccato: è necessario contattare l'emittente della carta e seguire le istruzioni fornite.
Quando si riattiva la carta Mooney?
Ricorda che, in caso di attivazione in un punto vendita Mooney, le ricariche successive alla prima e l'IBAN associato alla Carta saranno disponibili entro 3 giorni lavorativi dall'attivazione della Carta stessa e, in ogni caso, non prima della ricezione dell'SMS di conferma da parte di Mooney.
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Come posso sbloccare la mia Carta Mooney bloccata?
Per riuscirci, basta chiamare il numero verde gratuito 800 005 005 (se sei in Italia) oppure il numero +39 02 30458205 (se ti trovi all'estero) e seguire le istruzioni della voce guida per parlare con il primo operatore disponibile (dovresti riuscirci usando la combinazione 1-5).
La Carta Mooney è valida all'estero?
Puoi usare la tua carta Mooney per effettuare pagamenti (in negozio e online) e prelievi ovunque in Italia e all'estero. Consulta il foglio informativo disponibile nella sezione "Trasparenza, Termini e Condizioni" per maggiori dettagli sulle condizioni economiche. La mia carta Mooney è in scadenza.
Quanto dura il blocco della carta?
Se viene immesso un codice PIN errato per tre volte di seguito, sia presso gli sportelli automatici che al momento di effettuare un pagamento, la carta viene temporaneamente bloccata per 24 ore.
Che fine fanno i soldi di una carta bloccata?
Se la tua carta è stata bloccata o dismessa tra il momento del pagamento e quello del rimborso, e ti viene data un'altra carta dallo stesso istituto di credito (con numero diverso), il rimborso solitamente arriva sulla nuova carta o comunque sul tuo conto (le modalità differiscono da banca a banca).
Quali sono le cause del blocco del conto corrente?
conto bloccato perché pignorato per debiti non pagati, in particolare se non pagati tributi ed imposte; conto bloccato per controlli antiriciclaggio da parte dell'autorità competente; conto bloccato dallo stesso titolare, se c'è, per esempio, il rischio di una truffa.
Cosa succede con Mooney?
Superati i 450 mila clienti. Banca d'Italia ha vietato a Mooney l'emissione di nuove carte di pagamento e l'apertura di nuovi conti di moneta elettronica. A comunicare il provvedimento dell'Autorità è stata la stessa fintech, che è controllata al 50% da Enel e Intesa Sanpaolo.
Come contattare l'assistenza della carta Mooney?
In caso di furto o di abuso sospetto del tuo account Mooney, ti invitiamo a contattare con urgenza la nostra assistenza al numero verde 800.005.005 per bloccare l'account.
Qual è il limite della carta Mooney?
- Singola operazione fino all'importo di € 999,99; Cumulato operazioni giornaliere fino all'importo di € 999,99; Cumulato operazioni mensili fino all'importo di € 2.999,99; È possibile versare da un minimo di € 25. - Importo massimo giornaliero di €250,00.
Chi c'è dietro Mooney?
Dall'evoluzione dell'accordo tra SisalPay e Banca 5 (Gruppo Intesa Sanpaolo), nasce Mooney, la prima realtà italiana di Proximity Banking & Payments.
Quanto è sicura la Mooney?
I soldi presenti sulla mia carta sono al sicuro? Assolutamente sì. Puoi continuare a usare la tua carta come hai sempre fatto. Ti ricordiamo che il provvedimento riguarda solo l'emissione di nuove carte e non ha alcun effetto sulle carte già emesse.
Come recuperare i soldi da Mooney?
Per ricevere il saldo residuo della tua carta invia una e-mail o una PEC all'indirizzo backofficecarta@pec.mooney.it comunicando un IBAN intestato a te (o all'azienda, nel caso di carte business) su cui vuoi ricevere il saldo residuo e copia di un documento idoneo al riconoscimento (o del legale rappresentante dell' ...
Perché mi hanno bloccato la carta?
Solitamente alla base del blocco della carta di credito ci sono ragioni di sicurezza. Può trattarsi di una misura cautelare della banca in caso di sconfinamento oltre i limiti di utilizzabilità dei propri fondi (conto in rosso) oppure di uno strumento di tutela del titolare del conto in caso di movimenti sospetti.
Che significa blocco importo?
Il Blocco Plafond è una pratica comune in cui vengono trattenute temporaneamente un importo sulla tua carta di credito durante il periodo di noleggio. Questo importo, noto come blocco, viene preautorizzato sulla tua carta di credito o prepagata per coprire il costo del noleggio e/o eventuali spese aggiuntive.
Come sbloccare la carta?
In generale, per sbloccare una carta di credito è indispensabile individuare il problema che ha portato al suo blocco. Quindi, se ti trovi in questa situazione puoi contattare il servizio clienti dell'emittente spiegando il problema e chiedendo informazioni sul motivo della disabilitazione.
Che significa carta sospesa?
Una volta sospesa, la tua carta non sarà utilizzabile finché non deciderai di riattivarla. Potrai riattivarla in qualsiasi momento. Ricorda: se non la riattivi entro 6 mesi dalla richiesta di sospensione, la carta sospesa verrà bloccata e dovrai richiedere l'emissione di una nuova carta.
Come posso sbloccare la mia carta YAP bloccata?
Se hai digitato 3 volte il PIN errato della tua carta fisica e si è bloccato, puoi richiederne lo sblocco contattando l'assistenza: tramite assistenza telefonica: al numero 06.45594069 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.
Come parlare con un operatore Mooney?
Contatta l'assistenza MooneyGo, trovi i riferimenti in app, nella sezione Profilo > Assistenza. In alternativa, scrivici una e-mail all'indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamaci al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19.
La carta Mooney ha un IBAN italiano?
La carta Mooney a circuito Visa con IBAN italiano è acquistabile in uno degli oltre 45.000 punti vendita oppure online direttamente dall'app Mooney. Oltre a garantire gli standard più elevati di sicurezza attualmente disponibili sul mercato, la prepagata Mooney è la più conveniente del canale di prossimità.
MooneyGo funziona all'estero?
Posso utilizzare il dispositivo di telepedaggio MooneyGo all'estero? No, il telepedaggio MooneyGo non è utilizzabile sul territorio estero. È però possibile utilizzare le corsie di telepedaggio, laddove previste, ai confini col territorio italiano, ovvero ai caselli transfrontalieri.
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