Su quali contratti si applica la disciplina del consumatore?
Domanda di: Mariapia Silvestri | Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2022Valutazione: 4.6/5 (30 voti)
3, paragrafo 4, della direttiva 2011/83/UE, definisce l'ambito di applicazione oggettivo della disciplina facendo riferimento a “qualsiasi contratto” concluso tra un professionista e un consumatore ivi compresi i contratti per la fornitura di acqua, gas, elettricità o teleriscaldamento.
Dove è contenuta la disciplina del consumatore?
I mezzi di tutela individuali. Attualmente, la normativa generale del consumatore è contenuta nel codice del consumo del 2005, al quale si riconosce il pregio non solo di aver dato una sistemazione organica di tipo quantitativo alla materia, inizialmente e solo in parte inserita nel codice civile, ex artt.
Quando si applica il codice al consumo?
Dunque, poiché le norme del codice del consumo si applicano ai contratti conclusi tra un professionista e un consumatore, le stesse non trovano applicazione nel caso di: contratti tra consumatori; contratti tra professionisti o tra aziende.
Quali sono gli obblighi del consumatore?
L'obbligo informativo del produttore è disciplinato dall'art. 104.2 Cod. Cons., per il quale il produttore deve fornire al consumatore tutte le informazioni utili ai fini della valutazione e della prevenzione “dei rischi derivanti dall'uso normale o ragionevolmente prevedibile del prodotto”.
Quale codice regola i rapporti tra i consumatori e venditori professionisti?
Il codice del consumo è una norma della Repubblica italiana, emanata con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in materia di diritti del consumatore.
TN 22 Contratti a distanza
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COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO
E' molto semplice: il consumatore può recedere dal contratto con una dichiarazione unilaterale, senza penalità e senza alcun obbligo di specificare il motivo. Il venditore dovrà necessariamente restituire l'intera somma dell'acquisto.
Chi è il consumatore nel diritto privato dei contratti?
Il consumatore è chi effettua il consumo, ovvero l'utilizzatore di beni e servizi prodotti dal sistema economico. Secondo il diritto italiano è «la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta».
In che modo la legge tutela la serietà dei comportamenti delle parti nella fase delle trattative?
Se lo svolgimento delle trattative è, per serietà e concludenza, tale da determinare un affidamento nella stipulazione del contratto, la parte che ne receda senza giusta causa, violando volontariamente l'obbligo di comportarsi secondo buona fede, è tenuta al risarcimento dei danni nei limiti dell'interesse negativo.
Quando si può esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a quattordici giorni dopo il ricevimento della merce.
Quando le clausole vessatorie sono nulle?
Vessatorie le clausole che prevedono il recesso solo a favore del predisponente. È sempre nullo il patto con cui si stabiliscono termini di decadenza che rendono eccessivamente difficile a una delle parti l'esercizio del diritto (art. 2965 c.c.).
Quali sono i diritti del consumatore sanciti dal Codice del consumo?
All'interno del Codice del Consumo si trovano i diritti fondamentali riconosciuti a consumatori e utenti. Questi sono: ... Alla promozione e allo sviluppo dell'associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti; All'erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza.
Che cos'è il Codice del consumo?
Il Codice del Consumo regola le diverse situazioni in cui i consumatori si possono imbattere e riguarda la pubblicità così come il marketing aggressivo, l'acquisto su Internet, il credito al consumo, le vacanze e tanto altro.
In che modo il Codice del consumo definisce il professionista?
Il professionista viene definito come “la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”.
Chi sanziona le pratiche commerciali scorrette?
Tutela amministrativa e giurisdizionale
Per la repressione delle pratiche commerciali scorrette è competente l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), la quale può agire d'ufficio o su istanza di ogni soggetto o organizzazione che ne abbia interesse (art. 27 cod.
Quali sono le pratiche commerciali scorrette?
La pratica commerciale è scorretta quando, in contrasto con il principio della diligenza professionale, falsa o è idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio che raggiunge o al quale è diretta. Il Codice del consumo distingue le pratiche commerciali ingannevoli e aggressive.
Quando sono state introdotte le definizioni normative di consumatore e professionista?
La nozione di consumatore nella normativa e nella giurisprudenza comunitaria e nazionale. La definizione di consumatore viene inserita per la prima volta nel nostro ordinamento in seguito al recepimento della direttiva comunitaria 93/13/CE attuata con la legge 6 febbraio 1996 n.
In che termini il consumatore può avvalersi del diritto di recesso?
Del D. Lsg 206 del 2005) infatti stabilisce che per le proposte contrattuali a distanza, ovvero negoziate fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi.
Quanto tempo ho per restituire un prodotto?
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna della merce, non dall'acquisto. Quindi, l'acquirente ha 14 giorni per comunicare al venditore l'intenzione di restituire il prodotto dopo che il corriere gli ha consegnato l'oggetto.
Cosa significa che il contratto ha forza di legge tra le parti?
Il contratto ha "forza di legge" tra le parti che lo stipulano, cioè vincola i contraenti all'esecuzione ciascuno della sua prestazione, predisponendo specifiche forme di tutela in caso di inadempimento, ma non produce effetti nei confronti di terzi, se non nei casi espressamente previsti dalla legge.
Quando si configura la responsabilità precontrattuale?
Le varie ipotesi di responsabilità precontrattuale
violazione dei doveri di buona fede nelle trattative e nella formazione del contratto, recesso ingiustificato dalle trattative, stipulazione di contratto invalido o inefficace, stipulazione di un contratto non conveniente.
Come va inteso il dovere di buona fede precontrattuale di cui all'art 1337 cc?
La buona fede caratterizza tutto lo svolgimento del contratto. L'articolo 1337 cc, infatti, sancisce che “le parti già nello svolgimento delle trattative e nella formazione del contratto, devono comportarsi secondo buona fede”.
Chi sono i clienti non consumatori?
ed è anche professionista e non consumatore il soggetto che per avviare un'attività imprenditoriale o commerciale o professionale stipula contratti per procurarsi servizi o beni indispensabili per iniziare l'attività stessa [4].
Chi è il consumatore medio?
CONSUMATORE MEDIO: membro medio del gruppo di consumatori cui è rivolta una campagna promozionale o un'azione commerciale da parte del professionista. Ad esempio: “Una pubblicità in una rivista per adolescenti promette possibilità di impiego straordinariamente rosee a chi parteciperà ad un corso di moda.
Che cosa è il negozio giuridico?
Il negozio giuridico può essere definito come la dichiarazione di volontà con la quale vengono enunciati gli effetti perseguiti ed alla quale l'ordinamento giuridico ricollega effetti giuridici conformi al risultato voluto.
Come recedere da un contratto appena firmato?
Basta semplicemente comunicare alla controparte la propria intenzione di recedere dal contratto. Non c'è bisogno quindi di una motivazione e, se anche la si vuol fornire, non deve necessariamente essere valida e ragionevole.
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