Come si fa a rimuovere un feedback negativo su Ebay?

Domanda di: Laura Gentile  |  Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2022
Valutazione: 4.5/5 (74 voti)

Una volta lasciato un Feedback, non potrai modificarlo o eliminarlo. Se desideri aggiungere altre informazioni al Feedback originale, puoi lasciare un ulteriore commento. Se vuoi modificare un Feedback neutro o negativo lasciato per un venditore, puoi contattarlo per chiedere una richiesta di revisione del Feedback.

Come lasciare un feedback negativo eBay?

Puoi lasciare il Feedback anche dalla pagina Cronologia acquisti - viene aperta una nuova finestra o scheda. Se non lo hai già fatto, vedrai l'opzione per lasciare un Feedback. Avrai a disposizione le seguenti opzioni: Selezionare un punteggio di Feedback complessivo: positivo, neutro o negativo.

Quanto tempo si ha per lasciare un Feedback su eBay?

Inoltre, non dimenticare mai che puoi rilasciare feedback eBay entro 60 giorni dalla conclusione della transazione da commentare, trascorso questo periodo non potrai più esprimere giudizi sul venditore/compratore (a meno di non concludere un altro affare con lui).

Come si fa a vedere i Feedback su eBay?

Puoi vedere il profilo di Feedback di un utente, incluso il tuo, selezionando il numero tra parentesi accanto al nome utente. Questo numero rappresenta il punteggio di Feedback attuale. Nella pagina del profilo di Feedback, vedrai le seguenti informazioni sull'utente: Punteggio di Feedback complessivo.

Come togliere un feedback negativo?

La comunicazione con l'acquirente è la chiave

Il primo passo per rimuovere il feedback negativo è contattare direttamente l'acquirente. Il feedback può essere rivisto, ma solo con un accordo reciproco di entrambe le parti, a quel punto il venditore può comunicare a eBay di essere disposto a ritirare il feedback.

Come rimuovere un feedback negativo su eBay



Trovate 38 domande correlate

Come contestare un feedback negativo?

Risposte brevi: Dimostrare a pieno la comprensione del problema e in maniera breve e semplice dare importanza al feedback negativo e quindi considerazione al cliente. Porgere le scuse: Siate disponibili a risolvere il problema, qualora fosse risolvibile, e scusatevi con il cliente sempre e comunque.

Come recensire venditore eBay?

Puoi lasciare il Feedback per più oggetti simultaneamente, oppure per un oggetto per volta.
  1. Vai a Ordini - si apre in una nuova finestra o scheda nella Console venditori o Venduti - si apre in una nuova finestra o scheda ne Il mio eBay.
  2. Scegli gli oggetti, quindi seleziona Lascia il Feedback.

Come rispondere ad un Feedback?

È la natura umana che porta a concentrarsi sul negativo, ma i benefici dei feedback positivi non dovrebbero essere trascurati.
...
Ecco alcuni modi per sfruttare al meglio le recensioni positive.
  1. Condividere con il Personale. ...
  2. Condividere con Viaggiatori, Clienti Potenziali e Media. ...
  3. Identificare i Punti di Forza. ...
  4. Rispondere.

Che vuol dire dare un Feedback?

Così se qualcuno aspetta un vostro feedback significa che attende una risposta, ovvero un parere, un giudizio, un'interpretazione di quanto detto o dibattuto. In altre parole se il vostro capo in ufficio vi chiede un feedback vi sta chiedendo in modo diretto di far sapere lui qualcosa.

Come scrivere un Feedback esempi?

FEEDBACK ESEMPI FRASI
  1. #1 “Qualcosa che apprezzo davvero di te è …” ...
  2. #2 “Penso che tu abbia fatto un ottimo lavoro quando … ...
  3. #3.”Mi piacerebbe vederti fare di più… in relazione a …” ...
  4. #4 “Penso davvero che tu abbia un super-potere in tema di…” ...
  5. #5 “Una delle cose che ammiro di te è …”

Come contattare eBay per telefono?

Numero verde eBay

Per contattare eBay tramite telefono è disponibile il numero +39 02 006 31 272.

Come funzionano le Stelle su eBay?

Stella blu — l'utente ha ricevuto da 50 a 99 feedback. Stella turchese — l'utente ha ricevuto da 100 a 499 valutazioni. Stella viola — l'utente ha ricevuto da 500 a 999 voti. Stella rossa — l'utente ha ricevuto da 1.000 a 4.999 valutazioni.

Che cosa si intende per feedback negativo?

Si parla di feedback negativo o retroazione negativa o negative feedback quando in un sistema il segnale di uscita retroagisce sottraendosi parzialmente al segnale di ingresso e contrastando gli effetti di quest'ultimo.

Come si cancella un Feedback su Amazon?

Dopo aver rimosso il feedback su un venditore Marketplace, non puoi pubblicare nuovi feedback per quella transazione.
...
Rimuovi il feedback sul venditore
  1. Vai a I tuoi feedback inviati.
  2. Seleziona Rimuovi accanto al feedback che desideri rimuovere.
  3. Seleziona un motivo per la rimozione.
  4. Seleziona nuovamente Rimuovi.

Come ringraziare un feedback?

2 - Ringrazia sempre

Se si tratta di una recensione positiva, ti verrà naturale voler ringraziare il cliente, mentre nel caso di una negativa, anche qualora si tratti di un'accusazione ingiusta, ricordati di ringraziarlo ugualmente. Dire grazie dà vita ad un miglior atteggiamento del cliente verso la tua attività.

Come rispondere a una recensione positiva?

Come rispondere alle recensioni positive di Google Business: 6 suggerimenti
  1. Esprimere apprezzamento. Esprimere gratitudine ribadisce che la tua attività è gentile e accogliente. ...
  2. Sii specifico. Evita di usare affermazioni generiche. ...
  3. Rafforzare il positivo. ...
  4. Sii tempestivo. ...
  5. Condividi aggiornamenti. ...
  6. Sii breve.

Come rispondere ad una recensione positiva su Google?

Rispondere alle recensioni da Ricerca Google o Maps
  1. Sul tuo telefono o tablet Android apri l'app Google Maps o utilizza Ricerca Google .
  2. Puoi aprire il profilo della tua attività in due modi: ...
  3. Tocca Recensioni.
  4. Tocca Rispondi per la recensione a cui vuoi rispondere.

Come si fa feedback?

Come dare il giusto feedback
  1. Dichiara fin da subito lo scopo costruttivo del tuo feedback: di cosa parlerai e cos'è importante. ...
  2. Crea un ambiente sereno. ...
  3. Sii positivo. ...
  4. Entra nel dettaglio. ...
  5. Sii immediato. ...
  6. Dai al tuo interlocutore la possibilità di rispondere. ...
  7. Offri dei suggerimenti di miglioramento.

Come si valuta un venditore?

Le 10 caratteristiche dei venditori migliori
  1. 1 – Organizzazione. L'organizzazione di un venditore è uno dei tratti che meglio si evince già dalla fase di selezione. ...
  2. 2 – Studio. ...
  3. 3 – Esperienza. ...
  4. 4 – Proprietà di linguaggio. ...
  5. 5 – Autogestione. ...
  6. 6 – Umore. ...
  7. 7 – Sincerità ...
  8. 8 – Ascolto.

Come contattare eBay per un problema?

eBay: assistenza clienti telefonica

Per coloro che preferiscono il contatto telefonico per segnalare qualsiasi tipo di problema col proprio account, con la piattaforma web, con un acquisto o una vendita, esiste un numero verde, che risponde al numero: 800-175052.

Come contattare eBay per un ordine non arrivato?

Segnala un oggetto che non è arrivato tramite Il mio eBay
  1. Vai alla pagina Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda.
  2. Seleziona Altre azioni accanto al tuo oggetto e quindi Non ho ricevuto l'oggetto.
  3. Seleziona la casella accanto a Chiedo un rimborso o Voglio l'oggetto. ...
  4. Seleziona Invia richiesta.

Come selezionare il metodo di pagamento su eBay?

Su eBay gli acquirenti possono sempre cambiare il metodo di pagamento preimpostato aggiungendo una nuova carta o il proprio conto PayPal. A tal fine occorre prima aggiungere il nuovo metodo di pagamento, così: Vai su Il mio eBay > Account > Pagamenti. Clicca su Aggiungi opzione di pagamento.

Come scrivere un feedback positivo?

Esempi di frasi per dare un feedback positivo

Hai saputo destreggiarti molto bene. La prossima volta, con più tempo per prepararti, andrà ancora meglio." "La tua proposta di cambiare strategia all'ultimo momento si è rivelata una buona idea, ho fatto bene a darti ascolto."

Come dare un feedback costruttivo?

Un ottimo feedback deve essere oggettivo, chiaro, specifico e soprattutto particolarmente costruttivo e mirato alla persona a cui vogliamo rivolgerci. Evitiamo commenti generali e l'utilizzo di parole come “sempre” o “mai”, dato che si rischia di generalizzare troppo.

Articolo precedente
Come crescere dei gattini orfani?
Articolo successivo
In quale settimana si inizia a preparare la valigia?