Cosa fare prima di portare Samsung in assistenza?

Domanda di: Dr. Piccarda Ferrari  |  Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025
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Se lo porti in un Centro di Assistenza Autorizzato Samsung
  1. Porta con il tuo dispositivo tutti gli accessori che hai trovato nell'imballo originale.
  2. Lascia il “porta SIM” inserito nel dispositivo per eventuali test, rimuovendo la scheda SIM.
  3. Porta la prova d'acquisto: in caso di riparazione in garanzia ti verrà richiesta.

Cosa fare prima di mandare il telefono in assistenza?

Durante la riparazione, la modalità riparazione può proteggere le tue informazioni e i tuoi dati personali da accessi non autorizzati. Suggerimento: prima di spedire il dispositivo ai servizi di riparazione, rimuovi la scheda SIM e tienila con te.

Come funziona il servizio assistenza Samsung?

Il call center Samsung è operativo 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19: chiamando il numero verde 800-SAMSUNG (726 7864) è possibile ricevere assistenza su qualsiasi prodotto e usufruire del servizio di consulenza gratuito “Remote Service” per smartphone e Smart TV.

Cosa fare prima di cambiare telefono Samsung?

  1. Accendi il nuovo dispositivo.
  2. Tocca Inizia.
  3. Quando viene richiesto, assicurati di collegarti a una rete Wi-Fi.
  4. Scegli di copiare app e dati dal vecchio dispositivo. Soluzione consigliata: se hai un cavo per collegare i dispositivi, segui le istruzioni sullo schermo per copiare i dati. ...
  5. Controlla SMS, foto e video.

Cosa serve per la garanzia Samsung?

Ciao, nei centri assistenza autorizzati Samsung riconosce la Garanzia dei 24 mesi a prescindere da fattura o scontrino. Il venditore invece può erogare assistenza in Garanzia fino ad un anno dall'acquisto se è avvenuto con Fattura su Partita IVA.

Samsung non carica? Ecco come risolvere da soli prima di andare in assistenza (risolto)



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Come funziona la garanzia di un telefono?

La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di DUE ANNI dalla consegna del prodotto acquistato. Dovrai denunciare i difetti di conformità entro DUE MESI dalla data in cui sono stati scoperti.

Come registrare un prodotto Samsung per la garanzia?

Come registrare la garanzia del tuo prodotto con Samsung Members
  1. Apri l'app Samsung Members e seleziona Supporto.
  2. Seleziona Registra.

Come cambiare telefono senza perdere nulla Samsung?

Usa il Wi-Fi o un cavo USB

Apri l'app Smart Switch sul tuo nuovo dispositivo Galaxy. Tocca Ricevi dati, quindi Galaxy. * Puoi trovare l'app Smart Switch su un telefono o tablet Galaxy accedendo alla cartella Samsung della schermata delle App, oppure toccando Impostazioni > Account e backup > Smart Switch.

Quando cambio telefono perdo chat WhatsApp?

Suggerimento: tutti i nuovi messaggi ricevuti sul nuovo dispositivo andranno persi. Sul tuo vecchio dispositivo, controlla quando è stato eseguito l'ultimo backup di WhatsApp. WhatsApp potrebbe impiegare del tempo per ripristinare le immagini precedenti.

Quali sono le operazioni da fare prima di cambiare telefono?

Cosa fare con uno smartphone Android nuovo
  • Controllare lo smartphone.
  • Preparare la batteria.
  • Collegare il Wi-Fi e fare il login con Google.
  • Disabilitare o disinstallare le app inutili.
  • Scaricare gli aggiornamenti.
  • Mettere al sicuro il device.
  • Conoscere il proprio dispositivo.

Quanto tempo ci vuole per l'assistenza Samsung?

di solito nel giro di 7 - 10 giorni, ma nel caso in cui andasse male. Altrimenti ci mettono anche molto meno. Se dovessi avere problemi il numero del servizio clienti dedicato è 800 578 277. A presto.

Come passare dati da Samsung a Samsung?

Come trasferire i dati da un telefono Android a Samsung Galaxy
  1. Apri l'app Smart Switch sul nuovo telefono Galaxy.
  2. Clicca Accetto.
  3. Poi clicca Consenti.
  4. Seleziona Recevi dati.
  5. Scegli Galaxy/Android.
  6. Collega il telefono Android a Samsung Galaxy.

Quanto costa l'assistenza Samsung?

Uscita gratuita in caso di riparazione elettrodomestico Samsung. Il costo dell'uscita del tecnico specializzato è di 30 euro, diventa gratuito se viene effettuata la riparazione dell'elettrodomestico. Pagherai solo la manodopera e il costo dei ricambi.

Cosa fare prima di cambiare la batteria?

Per evitare l'inversione di polarità, prima di rimuovere la vecchia batteria è necessario prendere nota della disposizione dei terminali positivo e negativo. Naturalmente, il motore deve essere spento e la chiave rimossa. Prima di iniziare a lavorare sulla batteria, indossare gli occhiali protettivi.

Quando si cambia lo schermo del telefono si perdono i dati?

No. E probabilmente puoi verificarlo collegandoci un monitor via RGB o HDMI, ed usando le "hotkey" sulla tastiera per deviare l'output video (sperando che tali hotkey funzionino, e comunque siano ben note). E ciò vale anche se, in ambedue i casi, avessi uno schermo "touch".

Quanto costa portare il telefono in assistenza?

Prezzo medio Riparazione Telefoni

In generale, si può stimare che la riparazione di un telefono o tablet costerà da 55 euro a diverse 110 euro. I costi più alti sono generalmente associati ai danni allo schermo, mentre i costi più bassi sono associati ai danni alle batterie o agli altri componenti interni.

Cosa succede alle app se cambio telefono?

I dati e le impostazioni di uno smartphone moderno sono memorizzati in un cloud e possono essere facilmente trasferiti da lì al nuovo dispositivo. Tutte le applicazioni funzionano di nuovo con i dati e le impostazioni effettuate sul vecchio dispositivo.

Come non perdere dati cambiando telefono?

Semplice, basta collegarci al nostro account Google Drive con il nuovo dispositivo e scegliere dalla lista dei backup fatti in precedenza quello che ci interessa. In questo modo porteremo sul nuovo smartphone, tablet o computer tutti i dati presenti nel nostro vecchio smartphone Android.

Come posso cambiare telefono senza perdere WhatsApp?

Per passare a un nuovo numero di telefono senza conservare la cronologia chat, scarica semplicemente WhatsApp sul nuovo telefono e registra il nuovo numero di telefono. Dopodiché potrai eliminare l'account WhatsApp associato al vecchio numero di telefono.

Come portare a nuovo un Samsung?

Come resettare un telefono Samsung
  1. Apri l'app "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
  2. Scorri verso il basso e fai tap su "Gestione generale".
  3. Successivamente, tocca "Ripristina".
  4. Troverai l'opzione "Ripristina dati di fabbrica". Fai tap.
  5. Ti verrà chiesto di confermare l'operazione.

Quando devo inserire la SIM nel mio nuovo telefono?

Prima di accendere lo smartphone è consigliabile inserire la nuova SIM, in modo da portare a termine correttamente tutti i passaggi successivi.

Cosa trasferisce Smart Switch?

L'app mobile Samsung Smart Switch è un'applicazione disponibile gratuitamente che può trasferire dati da un dispositivo iOS o Android esistente a un telefono Galaxy. Supporta un'ampia gamma di dispositivi Android e i principali tipi di dati.

Quando devo attivare la garanzia Samsung?

Il Servizio di Estensione di Garanzia deve essere attivato dall'Utente entro 60 giorni dalla ricezione della e-mail di Conferma Codice di Attivazione ed entro 24 mesi dalla data di acquisto (riportata su scontrino fiscale o fattura) del prodotto su cui andrà attivato il Servizio di Estensione di Garanzia.

Come ricevere 300 euro di cashback Samsung?

Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere necessariamente acquistato tramite Samsung Online Shop oppure Samsung Shop App. Una volta effettuato l'acquisto, è necessario registrare il prodotto sulla relativa pagina della promozione e poi attendere l'email di validazione.

Come funziona la garanzia Samsung senza scontrino?

Se non hai lo scontrino non potrai in nessun caso avvalerti della garanzia, quindi anche se ti venisse fornita la prima data di accensione non ti servirebbe a nulla.

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