Che lavoro fa il concierge?

Domanda di: Dott. Maristella Palumbo  |  Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2025
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Il concierge e la concierge d'albergo accolgono i clienti (turisti, uomini d'affari, ecc.) al loro arrivo e li accompagnano alla réception. La loro attività si svolge prevalentemente nelle sale d'ingresso (hall) di alberghi di grandi dimensioni e di standing elevato.

Qual è la differenza tra reception e concierge?

Qual è la differenza tra il concierge e la reception? Il personale della reception interagisce con tutti gli ospiti dell'hotel, quantomeno per le operazioni di check-in e check-out. I servizi del concierge, invece, potrebbero essere richiesti solo da alcuni clienti.

Come si diventa concierge?

Molti concierge hanno una laurea in gestione alberghiera, turismo o in un campo correlato. Questo percorso accademico fornisce una solida base teorica sui principi dell'ospitalità e del servizio clienti. Poi, però, accanto a questa preparazione è necessario avviare un periodo di pratica.

Che fa il concierge?

Il concierge è una sorta di assistente degli ospiti dell'hotel e deve saper fare un po' di tutto, anche dare informazioni sui luoghi da visitare e consigli su ristoranti ed eventi, magari procurando anche i biglietti o effettuando direttamente le prenotazioni.

Dove lavora il concierge?

Operativamente, il Concierge si troverà sia in ufficio che a volte in banchina. La nostra azienda cliente opera nel settore marittimo e offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. La retribuzione per questa posizione sarà definita in base all'esperienza del candidato nel ruolo.

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Trovate 16 domande correlate

Quali sono le mansioni del concierge?

Il concierge e la concierge d'albergo accolgono i clienti (turisti, uomini d'affari, ecc.) al loro arrivo e li accompagnano alla réception. La loro attività si svolge prevalentemente nelle sale d'ingresso (hall) di alberghi di grandi dimensioni e di standing elevato.

Quanto prende un concierge?

Concierge stipendi

Se osserviamo le statistiche sui salari per Concierge in Italia a partire da 19 febbraio 2025, il dipendente in questione guadagna 25.271 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 2.106 € al mese, 486 € alla settimana o 12,44 € all'ora.

Come si dice concierge in inglese?

n. 1 (assistant in a hotel) receptionist m./f. 2 (one who helps with luggage) portiere m.

Chi porta le valigie in camera?

Le mansioni di un facchino d'albergo

La scelta di assumere un facchino professionale è di grande vantaggio per l'efficienza di una struttura alberghiera, perché oltre al servizio di trasporto dei bagagli egli giocherà un ruolo chiave in molteplici servizi offerti dall'hotel ai propri ospiti.

Cosa significa "Concierge"?

Nell'accezione originaria, quella francese, il Concierge riguarda il personale di accoglienza soprattutto nelle strutture di alto livello. È una figura fondamentale all'interno della struttura ricettiva ed è colui che non solo accoglie le persone, ma le supporta durante il loro soggiorno e dà anche consigli.

Cos'è un luxury concierge?

Un professionista concierge di lusso pianifica viaggi personalizzati esclusivi. Tiene conto degli interessi e delle preferenze del cliente e suggerisce itinerari, hotel, trasporti, guide private e tour locali.

Qual è il significato di "Conciergerie"?

Era una sezione delimitata del palazzo, controllata da una persona di alto rango, il concierge o custode del palazzo reale.

Cosa fa un concierge turistico?

Cosa fa il concierge? Il concierge ha un ruolo chiave nel settore dell'ospitalità: non si limita all'assistenza di base ma si dedica a facilitare l'esperienza degli ospiti, organizzando attività su misura e risolvendo qualsiasi richiesta.

Come si chiama la persona che ti accoglie in hotel?

Receptionist. In quanto volto dell'hotel, il receptionist è la prima e l'ultima persona con cui gli ospiti interagiscono. Il receptionist si occupa dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle prenotazioni, della cura delle corrispondenze telefoniche e dei reclami.

Quanto guadagna una persona alla reception?

Lo stipendio medio come Receptionist, Italia, è di 1.250 € al mese. Le stime degli stipendi si basano su 632 stipendi inviati anonimamente a Glassdoor da dipendenti con un ruolo di Receptionist nella località di interesse (Italia). Lo stipendio più alto per il ruolo di Receptionist (Italia) è di 1.550 € al mese.

Qual è il ruolo del portiere d'albergo?

Definizione e ruoli principali

Il portiere, noto anche come "concierge", ha il compito di accogliere gli ospiti all'ingresso dell'hotel e di fornire vari servizi per garantire il comfort e la soddisfazione dei visitatori.

Cos'è il facchino?

Un facchino non è soltanto l'addetto che si occupa dello spostamento dei bagagli dei clienti, ma ricopre numerose mansioni che riguardano la gestione e la manutenzione della struttura ricettiva. La sua è una figura chiave dal momento che rappresenta la prima impressione che un cliente si fa dell'albergo.

Dove vanno a finire le valigie in aereo?

All'arrivo, i bagagli vengono scaricati dall'aereo, e quindi portati e caricati sui nastri trasportatori presso appositi moli di carico. Il bagaglio viene quindi instradato verso il nastro di riconsegna ai passeggeri.

Come si chiama il parcheggiatore degli hotel?

Valet. Il termine "valet" si riferisce in genere a un servizio fornito dall'hotel in cui gli ospiti possono far parcheggiare il proprio veicolo da un addetto al parcheggio.

Come si chiede il conto al ristorante inglese?

Per sapere quanto bisogna pagare, si richiama l'attenzione del cameriere e gli si chiede “Can we have the bill, please?” (Possiamo avere il conto, per favore?) o “Check, please” (Il conto, per favore). Il cameriere potrà chiedere se volete pagare separatamente (separately) o tutti insieme (as a group).

Come si pronuncia "Concierge"?

concierge
  1. /k/ as in. cat.
  2. /ɒ/ as in. sock.
  3. /n/ as in. name.
  4. /s/ as in. say.
  5. /i/ as in. happy.
  6. /eə/ as in. hair.
  7. /ʒ/ as in. vision.

Cosa vuol dire luxury concierge?

Di cosa si occupa il concierge

Il concierge è una figura professionale nata negli hotel di lusso, il cui obiettivo è quello di migliorare l'esperienza dei clienti occupandosi di ogni loro bisogno.

Quanto guadagna una donna delle pulizie in hotel?

In ogni caso, si può stimare all'incirca una retribuzione che oscilla tra i 1200€ e i 1500€ lordi al mese, nei casi di un impiego full time. Inoltre questa professione permetterà di maturare esperienza nel settore dell'hotellerie, ed eventualmente aspirare ad una crescita professionale.

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