Come rispondere a un feedback negativo su eBay?

Domanda di: Sig.ra Benedetta Barone  |  Ultimo aggiornamento: 10 dicembre 2021
Valutazione: 4.8/5 (14 voti)

Vedere un Feedback lasciato da un acquirente e rispondere
  1. Vai al tuo Profilo di Feedback - viene aperta una nuova finestra o scheda.
  2. Individua il Feedback a cui desideri rispondere, quindi seleziona Rispondi nella colonna Azione.
  3. Inserisci la risposta, quindi seleziona Invia.

Come togliere un Feedback negativo?

Se vuoi modificare un Feedback neutro o negativo lasciato per un venditore, puoi contattarlo per chiedere una richiesta di revisione del Feedback.

Come rispondere a un Feedback?

Risposte brevi: Dimostrare a pieno la comprensione del problema e in maniera breve e semplice dare importanza al feedback negativo e quindi considerazione al cliente. Porgere le scuse: Siate disponibili a risolvere il problema, qualora fosse risolvibile, e scusatevi con il cliente sempre e comunque.

Come si fa a vedere i Feedback su eBay?

Puoi vedere il profilo di Feedback di un utente, incluso il tuo, selezionando il numero tra parentesi accanto al nome utente. Questo numero rappresenta il punteggio di Feedback attuale. Nella pagina del profilo di Feedback, vedrai le seguenti informazioni sull'utente: Punteggio di Feedback complessivo.

Come lasciare Feedback venditore su eBay?

Puoi lasciare il Feedback per più oggetti simultaneamente, oppure per un oggetto per volta. Vai a Ordini - si apre in una nuova finestra o scheda nella Console venditori o Venduti - si apre in una nuova finestra o scheda ne Il mio eBay. Scegli gli oggetti, quindi seleziona Lascia il Feedback.

Come rimuovere un feedback negativo su eBay



Trovate 41 domande correlate

Come faccio a lasciare un feedback?

Selezionare un punteggio di Feedback complessivo: positivo, neutro o negativo. Valutare aspetti della transazione come la puntualità della consegna, l'accuratezza della descrizione dell'oggetto, le spese di spedizione e la comunicazione con il venditore. Scrivere un commento sulla tua esperienza di acquisto.

Come posso bloccare un utente su eBay?

Blocca un acquirente

Vai alla pagina Blocca gli acquirenti dalle tue inserzioni (viene aperta una nuova finestra o scheda). Inserisci il nome utente dell'acquirente nella casella di testo (puoi aggiungerne fino a 5.000). Seleziona Invia.

Che vuol dire dare un feedback?

Così se qualcuno aspetta un vostro feedback significa che attende una risposta, ovvero un parere, un giudizio, un'interpretazione di quanto detto o dibattuto. In altre parole se il vostro capo in ufficio vi chiede un feedback vi sta chiedendo in modo diretto di far sapere lui qualcosa.

Come funzionano le Stelle su eBay?

Stella blu — l'utente ha ricevuto da 50 a 99 feedback. Stella turchese — l'utente ha ricevuto da 100 a 499 valutazioni. Stella viola — l'utente ha ricevuto da 500 a 999 voti. Stella rossa — l'utente ha ricevuto da 1.000 a 4.999 valutazioni.

Come si valuta un venditore?

Le 10 caratteristiche dei venditori migliori
  1. 1 – Organizzazione. L'organizzazione di un venditore è uno dei tratti che meglio si evince già dalla fase di selezione. ...
  2. 2 – Studio. ...
  3. 3 – Esperienza. ...
  4. 4 – Proprietà di linguaggio. ...
  5. 5 – Autogestione. ...
  6. 6 – Umore. ...
  7. 7 – Sincerità ...
  8. 8 – Ascolto.

Come ringraziare un feedback?

2 - Ringrazia sempre

Se si tratta di una recensione positiva, ti verrà naturale voler ringraziare il cliente, mentre nel caso di una negativa, anche qualora si tratti di un'accusazione ingiusta, ricordati di ringraziarlo ugualmente. Dire grazie dà vita ad un miglior atteggiamento del cliente verso la tua attività.

Come rispondere a valutazione negativa?

Alcune cose che puoi dire:
  1. “Grazie per la tua opinione. Mi dispiace sentire che hai avuto un'esperienza così frustrante, ma apprezzo davvero che tu abbia portato questo problema alla mia attenzione. ...
  2. “Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione. ...
  3. “Grazie per averci fatto scoprire il problema.

Come rispondere a un feedback positivo?

Come rispondere al feedback dei clienti

Ringrazia sempre il cliente per aver dedicato del tempo a esprimere il suo feedback per assicurarsi che sappia che apprezzi il suo impegno. Non ignorare i feedback positivi: segui una breve nota di apprezzamento e fagli sapere che sarai felice di servirli di nuovo.

Come modificare un feedback su Amazon?

Modifica delle recensioni
  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Scegli la recensione da modificare nella sezione Attività Community.
  3. Modifica o elimina la recensione, come necessario. Puoi anche nascondere la recensione, selezionando Nascondi nel mio profilo, tramite il menu di overflow a tre pulsanti.

Come fare un feedback su Amazon?

Lascia una valutazione sul venditore terzo
  1. Effettua una delle seguenti operazioni: Vai a Feedback sul venditore. Vai a I miei ordini e seleziona Feedback sul venditore.
  2. Individua il tuo ordine.
  3. Seleziona l'opzione che rispecchia meglio la tua esperienza.
  4. Seleziona Invia feedback.

Come scrivere un feedback esempi?

FEEDBACK ESEMPI FRASI
  1. #1 “Qualcosa che apprezzo davvero di te è …” ...
  2. #2 “Penso che tu abbia fatto un ottimo lavoro quando … ...
  3. #3.”Mi piacerebbe vederti fare di più… in relazione a …” ...
  4. #4 “Penso davvero che tu abbia un super-potere in tema di…” ...
  5. #5 “Una delle cose che ammiro di te è …”

Cosa non è un feedback?

Cosa non è il feedback

Il feedback non è un monologo, una critica, un attacco personale necessariamente negativo, l'unico punto di vista. Il feedback può essere considerato un fattore di controllo della comunicazione perché consente di verificare l'effetto dei nostri messaggi sull'altro.

A cosa serve l'utilizzo del feedback?

Un feedback indica un processo che parte da un utente che compie un azione “acquisto” o “esperienza", e si conclude con una reazione “commento”che può essere positivo o negativo rispetto al servizio o del prodotto fornito. ... I feedback servono per certificare la qualità dei nostri prodotti e servizi offerti sulla rete.

Come Riattivare account eBay sospeso a tempo indeterminato?

Se il tuo account viene bloccato, sospeso o sottoposto a restrizioni, invieremo al tuo indirizzo email registrato e alla tua sezione Messaggi di eBay un'email nella quale spieghiamo il motivo del provvedimento e le azioni che dovrai intraprendere per poter riattivare l'account.

Come rifiutare un'offerta su eBay?

Come annullare un'offerta

Se devi annullare un'offerta: Vai ad Annullamento delle offerte fatte sull'inserzione - viene aperta una nuova finestra o scheda. Inserisci il numero oggetto, il nome utente dell'utente di cui stai annullando l'offerta e il motivo dell'annullamento. Seleziona Annulla l'offerta.

Qual è il mio ID utente eBay?

Il tuo nome utente o ID utente è il nome univoco che hai scelto quando hai creato il tuo account eBay. È il nome che vedono gli altri utenti eBay quando interagisci con loro per gli acquisti o le vendite.

Quanto tempo si ha per lasciare un Feedback su Ebay?

Puoi chiedere la revisione del Feedback solo se non sono trascorsi più di 30 giorni da quando l'hai ricevuto. Inoltre, non puoi effettuare più di 5 richieste di revisione del Feedback per anno di calendario.

Quanto tempo si ha per lasciare Feedback su Ebay?

Ma ricorda: i commenti ai venditori possono essere effettuati entro e non oltre 60 giorni dall'acquisto di un oggetto, passato questo lasso di tempo non è più possibile lasciare un feedback.

Come scrivere una recensione positiva su una persona?

8 consigli per scrivere delle ottime recensioni dei clienti
  1. Fornisci un feedback utile e costruttivo.
  2. Menziona diversi elementi, compreso il servizio clienti.
  3. Fornisci descrizioni precise, specifiche e oneste.
  4. Non inserire link e informazioni personali.
  5. Mantieni toni civili e amichevoli.

Come rispondere alle recensioni positive su Google?

Rispondere alle recensioni da Ricerca Google o Maps
  1. Sul tuo telefono o tablet Android apri l'app Google Maps o utilizza Ricerca Google .
  2. Puoi aprire il profilo della tua attività in due modi: ...
  3. Tocca Recensioni.
  4. Tocca Rispondi per la recensione a cui vuoi rispondere.

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