Cosa fare se un oggetto acquistato su eBay non arriva?

Domanda di: Nick Marchetti  |  Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2022
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Segnala un oggetto che non è arrivato tramite Il mio eBay
  1. Vai alla pagina Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda.
  2. Seleziona Altre azioni accanto al tuo oggetto e quindi Non ho ricevuto l'oggetto.
  3. Seleziona la casella accanto a Chiedo un rimborso o Voglio l'oggetto. ...
  4. Seleziona Invia richiesta.

Cosa fare se un oggetto acquistato su eBay non funziona?

Se il tuo oggetto arriva danneggiato o difettoso, puoi restituirlo in cambio di un rimborso.
...
Avvia una procedura di restituzione
  1. Trova l'oggetto nella tua Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda e seleziona Restituisci questo oggetto.
  2. Seleziona il motivo per la restituzione.

Come faccio a sapere se un oggetto acquistato su eBay è stato spedito?

Puoi anche verificare lo stato della consegna dell'ordine nella Cronologia acquisti - viene aperta una nuova finestra o scheda. Se il venditore utilizza un servizio con tracciamento, potrai vedere il codice della spedizione dell'oggetto sotto forma di link accanto all'oggetto.

Cosa fare se l'acquirente non paga?

Con la conclusione dell'offerta fatta, si conclude un contratto d'acquisto legalmente valido. L'acquirente è quindi obbligato a pagare e ad accettare l'articolo. Se un acquirente non risponde e/o non paga, devi contattarlo due volte per e-mail e una volta per telefono.

Come rintracciare i miei ordini su eBay?

Se ti stai chiedendo “come rintracciare i miei ordini su eBay”, tutto quello che devi fare è accedere alla sezione Cronologia acquisti del tuo account, nella quale puoi visualizzare rapidamente sia lo stato degli ordini più recenti che l'elenco completo degli acquisti effettuati su eBay negli ultimi due anni.

Problemi con un acquisto su Ebay? Come aprire una contestazione su Ebay



Trovate 29 domande correlate

Come vedere i miei ordini?

Per trovare i dettagli sulle spedizioni, accedi al tuo Account Google e apri l'ordine sul Google Store. Se hai effettuato il pagamento come ospite, fai riferimento al numero d'ordine. Apri l'email di conferma dell'ordine o della spedizione dal Google Store. Individua il numero d'ordine.

Come tracciare un pacco senza sapere il Corriere?

17Track. La prima soluzione per rintracciare un pacco senza sapere il corriere di cui desidero parlarti è 17Track. Si tratta di un servizio Web che consente di tracciare le spedizioni di tutti i più famosi corrieri, locali e non, semplicemente andando a digitare il relativo codice di tracking.

Che succede se non pago un ordine online?

Se il termine di consegna non è rispettato, il consumatore avrà diritto al rimborso di quanto pagato ed al risarcimento del danno per la mancata consegna. Se il venditore non effettua il rimborso ci si potrà rivolgere all'autorità giudiziaria per tutelare i diritti del consumatore.

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su eBay?

Quando acquisti un oggetto su eBay, aggiudicandoti un'Asta online o tramite l'opzione Compralo Subito, sei tenuto a pagare il venditore. Gli acquisti devono essere pagati entro 4 giorni di calendario, ma prima il venditore riceverà il tuo pagamento, prima ti spedirà l'oggetto.

Come annullare un asta vinta su eBay?

Come annullare un'offerta
  1. Vai ad Annullamento delle offerte fatte sull'inserzione - viene aperta una nuova finestra o scheda.
  2. Inserisci il numero oggetto, il nome utente dell'utente di cui stai annullando l'offerta e il motivo dell'annullamento.
  3. Seleziona Annulla l'offerta.

Come aggiungere codice spedizione su eBay?

Come aggiungere, modificare o eliminare il codice della spedizione
  1. Vai alla sezione Venduti - viene aperta una nuova finestra o scheda ne Il mio eBay.
  2. Da Altre azioni, seleziona Aggiungi codice della spedizione.
  3. Aggiungi, modifica o elimina il codice della spedizione e il corriere.
  4. Seleziona Invia.

Come avviene la consegna su eBay?

Su eBay hai a disposizione diverse opzioni di consegna e spedizione, dalla modalità di spedizione internazionale con codice della spedizione al ritiro di un oggetto di persona presso un punto di ritiro nella tua zona.

Come faccio a sapere qual è il Corriere di eBay?

Per quanto riguarda il corriere che si occupa della spedizione, Ebay si affida a Bartolini, uno dei più noti e utilizzati in Italia.

Come contattare eBay per un ordine non arrivato?

Segnala un oggetto che non è arrivato tramite Il mio eBay
  1. Vai alla pagina Cronologia acquisti - si apre in una nuova finestra o scheda.
  2. Seleziona Altre azioni accanto al tuo oggetto e quindi Non ho ricevuto l'oggetto.
  3. Seleziona la casella accanto a Chiedo un rimborso o Voglio l'oggetto. ...
  4. Seleziona Invia richiesta.

Come farsi restituire i soldi su eBay?

Se accetti di restituire i soldi all'acquirente o lo farai una volta che ricevi l'oggetto restituito, dovrai emettere il rimborso entro 2 giorni lavorativi. Per farlo, vai alla pagina della controversia nella sezione Restituzione - viene aperta una nuova finestra o scheda e scegli Rimborsa l'acquirente.

Come contattare eBay per telefono?

Numero verde eBay

Per contattare eBay tramite telefono è disponibile il numero +39 02 006 31 272.

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare?

Gli utenti sono tenuti a pagare gli oggetti che si aggiudicano o si impegnano ad acquistare su eBay entro 4 giorni di calendario. Adesso non è più necessario aprire controversie per oggetto non pagato: se l'acquirente non paga entro 4 giorni di calendario, gli ordini potranno essere semplicemente annullati.

Cosa vuol dire pagamento in sospeso su eBay?

I venditori nuovi o poco assidui vedranno la loro transazione in sospeso fino a quando non avremo la conferma dell'avvenuta consegna dei loro oggetti all'acquirente. Questo aiuta i venditori a ottenere e creare una cronologia di vendita sicura su eBay.

Come si paga su eBay senza PayPal?

Come già accennato, vendere su eBay senza PayPal non è possibile per i nuovi venditori. L'unica cosa che puoi fare è chiedere agli acquirenti di usare dei metodi di pagamento alternativi (es. bonifico, vaglia postale, ecc.) ma prima di ciò hai comunque bisogno di creare un conto PayPal.

Come denunciare un acquisto non arrivato?

La prima cosa da fare, nel caso in cui la merce non venga consegnata oppure vi sia un grave ritardo, è quella di sollecitare il venditore inviando una pec o una raccomandata a/r di diffida alla sede legale.

Cosa succede se non pago un ordine Avon?

In caso di mancato pagamento, pagamento parziale di qualsiasi somma a carico del Cliente, ovvero in caso di frode o tentativo di frode mediante l'uso del Sito, AVON si riserva il diritto, a propria insindacabile discrezione, senza preavviso, di sospendere o annullare l'Ordine, ovvero la spedizione dei Prodotti.

Cosa fare se il venditore non rispetta i tempi di consegna?

Se il venditore non rispetta il termine di 30 giorni e il suo ritardo perdura ancora, l'acquirente può svincolarsi dal contratto e pretendere la restituzione di eventuali acconti già versati. Inoltre può anche chiedere il risarcimento se dimostra di aver subito uno specifico danno dalla mancata consegna del bene.

Come trovare un pacco spedito dall'estero?

Altro sito molto buono per poter tracciare ogni tipo di spedizione internazionale è Track It. Per tracciare la spedizione internazionale è sufficiente inserire il codice di tracciamento, fornito dal venditore, nel campo Numero di spedizione, quindi fare clic sul pulsante a forma di lente d'ingrandimento.

Come rintracciare un pacco con numero di spedizione?

Per rintracciare il pacco vai sul sito di tracking di SDA, inserisci il numero di spedizione nell'apposito spazio e clicca sul pulsante grigio Avvia la Ricerca: Sempre sulla stessa pagina puoi inserire l'avviso di mancata consegna che ti ha lasciato il corriere nella cassetta della posta, non avendoti trovato in casa.

Come tracciare un pacco proveniente dalla Cina?

17track.net: è un portale molto utile per il tracciamento dei pacchi dalla Cina perché è tradotto in varie lingue tra cui anche l'italiano. È semplice da usare, in quanto, una volta inserito nella home principale il codice di tracciamento, basterà cliccare su 'Traccia' per scoprire l'avanzamento dell'ordine verso casa.

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