Cosa fare se un pacco dall'estero non arriva?

Domanda di: Ing. Clodovea Palmieri  |  Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2022
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Se il pacco che aspettate o che dovete spedire fuori dall'Italia risulta bloccato in dogana, per prima cosa è consigliabile contattare il call center delle Poste italiane al numero 803.160. Fornendo il numero di spedizione, potrete chiedere il motivo per il quale il vostro pacco è stato bloccato.

Cosa fare se il pacco non arriva?

La lettera di reclamo si trova sul sito delle Poste (poste.it), nella sezione “Contattaci”. Può essere inviata direttamente online, consegnata a un ufficio postale o spedita alla Casella postale 160, 00144 Roma. È possibile reclamare anche telefonicamente, chiamando il numero verde 803.160.

Come faccio a sapere se il mio pacco è bloccato in dogana?

Per capire se un pacco è fermo in dogana ci sono due opzioni: Mediante la comunicazione da parte del vettore, che può avvenire via email o via chiamata telefonica. Mediante il controllo dello stato della spedizione, grazie al codice di tracciamento.

Dove è il mio pacco?

Per rintracciare un pacco (ordinario, celere, internazionale) che ti hanno spedito con Poste Italiane, vai sul sito di ricerca spedizioni Poste, inserisci il codice nell'apposito spazio e clicca sulla lente di ingrandimento gialla: Il sito ti dirà subito dove si trova il pacco.

Quanto tempo può rimanere un pacco alla dogana?

Qualora il pacco dovesse essere trattenuto per più di sette giorni, è consigliabile rivolgersi all'azienda spedizioniera per comprendere se, come e quando sarà possibile risolvere gli eventuali problemi.

QUANDO ASPETTI IL CORRIERE...MA NON ARRIVA



Trovate 30 domande correlate

Cosa succede se non pago la dogana?

Il pacco può essere confiscato.

Nel caso di rifiuto del pagamento dei dazi doganali oppure di importazione di articoli proibiti, la dogana può decidere di confiscare la spedizione e tutto il suo contenuto.

Cosa significa passata la dogana?

Sdoganamento: cosa significa e come funziona

Si tratta di quel processo tramite il quale il bene in questione deve essere esaminato alla dogana, quindi appunto sdoganato (se non sussistono problemi) e per il quale si può pagare anche un costo aggiuntivo.

Come rintracciare un pacco senza sapere il corriere?

17Track. La prima soluzione per rintracciare un pacco senza sapere il corriere di cui desidero parlarti è 17Track. Si tratta di un servizio Web che consente di tracciare le spedizioni di tutti i più famosi corrieri, locali e non, semplicemente andando a digitare il relativo codice di tracking.

Come tracciare un pacco sulla mappa?

Ti avviseremo quando potrai tracciare il tuo pacco. Per accedere alla tracciabilità sulla mappa Amazon, seleziona Traccia il mio pacco da I miei ordini o dall'e-mail di conferma della spedizione. Il giorno della consegna potrai visualizzare sulla mappa quando il corriere sarà nelle tue vicinanze.

Come vedere un pacco postale dove si trova?

Puoi informarti sullo stato della tua spedizione:
  1. con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. ...
  2. chiamando il numero verde 803.160* e fornendo il codice invio.
  3. direttamente sul tuo cellulare con App Ufficio Postale, grazie al servizio Cerca Spedizione.

Come contattare la dogana per un pacco?

Se il pacco che aspettate o che dovete spedire fuori dall'Italia risulta bloccato in dogana, per prima cosa è consigliabile contattare il call center delle Poste italiane al numero 803.160. Fornendo il numero di spedizione, potrete chiedere il motivo per il quale il vostro pacco è stato bloccato.

Come contattare dogana Poste Italiane?

Call Center (0039 803160).

Come funziona la dogana?

Sdoganare una merce significa svincolarla dal blocco in dogana, e questo è possibile adempiendo determinati obblighi fiscali e formalità. Lo sdoganamento interessa sia le merci in entrata che quelle in uscita.

Chi chiamare quando un pacco non arriva?

Se la merce non arriva

È consigliabile sollecitare il venditore inviando una pec o una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno precisando il termine di consegna prestabilito.

Quanto tempo ci impiega un pacco con Poste Italiane?

Tempi. La consegna di Poste Delivery Standard avviene indicativamente in 4 giorni, sabato e festivi esclusi. Controlla cosa puoi spedire. Per gli invii accettati oltre l'orario limite, indicato in ufficio postale, i tempi decorrono dal giorno lavorativo successivo.

Come vedere cosa ce In un pacco?

La funzione si chiama Package X-Ray e permette di usare la fotocamera del dispositivo per leggere il codice e barre, ottenendo l'elenco di cose contenute nella scatola. Quando ve ne arriva una, quindi, dovrete: Aprire l'app di Amazon. Selezionare l'icona della fotocamera accanto alla barra delle ricerche.

Come rintracciare spedizione Amazon?

Per monitorare la consegna di Amazon, vai alla pagina I tuoi ordini su Amazon. Fai clic sul pulsante "Traccia pacchi", verrai indirizzato alla pagina di tracciamento, dove puoi trovare il numero di tracciamento del corriere se spedito da DHL, UPS, Deutsche Post, Poste Italiane, SDA, ecc.

Come tracciare un pacco Amazon Logistics?

Tracciamento tramite email di conferma spedizione Amazon
  1. Apri l'email di conferma della spedizione da Amazon in Mail.
  2. Tocca e tieni premuto il link "Traccia il tuo pacco" nell'e-mail. Seleziona "Copia" dal menu.
  3. Incolla il link di tracciamento di Amazon nel campo di ricerca in alto in questa pagina.

Come trovare il nome di un corriere?

Puoi rintracciare il nome del corriere sull'etichetta di reso che hai ricevuto. Clicca qui per scaricare un fac-simile dell'etichetta di reso e sapere dove trovare questa informazione.

Chi consegna Shein in Italia?

Informazioni sulle consegne DHL

La sua missione è quella di essere in grado di offrire articoli di moda alla moda e convenienti. L'azienda rimane volontariamente fuori dai media, le sue origini sono poco conosciute. Shein si distingue grazie ad una rete strategica di supply chain o "real-time retail".

Qual è il codice di tracking?

Il tracking number viene anche chiamato con il termine abbreviato track number, sta ad indicare un codice composto in formato alfanumerico. Tale codice vi viene fornito via email ogni qualvolta dopo che avete effettuato l'ordine di spedizione.

Quanto dura lo sdoganamento dalla Cina?

I tempi di spedizione vanno in media dalle 4 alle 8 settimane. Tutti i vettori, sia economici che espressi, sono obbligati a riscuotere l'IVA, il dazio e le spese di sdoganamento, se vengono applicate e nel caso in cui non si abbiano a disposizioni assegno o contanti il pacco può essere trattenuto.

Quando si paga la dogana con AliExpress?

Dal 1° luglio 2021, AliExpress è tenuto a riscuotere l'IVA per ordini di importo pari o inferiore a 150 EUR che vengono spediti da paesi al di fuori dell'UE ad acquirenti situati nell'UE al momento del check-out.

Dove avviene lo sdoganamento?

L'ispezione doganale pacco è, quindi, una pratica che avviene quotidianamente presso gli uffici doganali. Proprio per la loro funzione, spesso questi uffici si trovano in prossimità dei confini tra stati. Ma possono anche trovarsi all'interno delle città o nelle zone presso cui transita la maggior parte dei carichi.

Quando si paga la dogana 2021?

Dal 1 luglio 2021 non esiste più il limite di esenzione sulle spedizioni e si dovrà pagare IVA e DAZI anche sui prodotti che hanno un valore inferiore a 22€. I prodotti sotto i 150€ totali di valore non incorreranno nella riscossione dei dazi, ma solo nel pagamento dell'IVA.

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