Perchè fare la receptionist?

1. Curare il proprio aspetto.
2. Sorridere.
3. Fornire informazioni utili.
4. Mostrare disponibilità, pazienza e gentilezza.
5. Rispondere al telefono in modo educato.
6. Conoscere i gusti dei clienti abituali.
7. Ascoltare e soddisfare le esigenze degli ospiti.

• Trascurare il proprio aspetto. Curare la propria igiene personale può sembrare un monito banale. ...
• Essere scortese. Cosa irrita di più un cliente? ...
• Dimenticare il cliente. ...
• Risultare invadente. ...
• Abbandonare il desk.

Che si fa nella reception?

I compiti tipici del receptionist sono l'accoglienza del cliente, la vendita delle stanze, la gestione delle prenotazioni e degli arrivi, l'annotazione dei dati del cliente, l'assegnazione della stanza, la ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, l'amministrazione della cassa, il cambio valuta, ...

Chi lavora alla reception?

Il Receptionist, o Addetto alla Reception, è una figura professionale impiegata nelle strutture ricettive. Generalmente è legata al settore alberghiero, turistico o congressuale, ma si può trovare anche in aziende strutturate dotate di un'area ricettiva all'ingresso.

Come prepararsi ad un colloquio per segretaria?

Come valuta il successo colloquio?

Menziona qualità come la tua assoluta affidabilità e/o la tua grande motivazione. Fai presente anche che ti identifichi nella filosofia dell'azienda e che trovi stimolante l'incarico per cui ti sei candidato.

Quanti colloqui prima di trovare lavoro?

Il pugno di candidati fortunati che riescono ad arrivare fino in fondo, a un passo dall'assunzione, devono infatti affrontare almeno tre colloqui di lavoro prima che il direttore del personale infine conceda la sua approvazione.

Quanto guadagna un addetto alla reception?

Lo stipendio medio per addetto alla reception in Italia è 13 650 € all'anno o 7 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 11 160 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 25 000 € all'anno.

Quanto si guadagna in un hotel?

Lo stipendio medio per albergo in Italia è 14 400 € all'anno o 7.38 € all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di 13 763 € all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a 29 932 € all'anno.

Cosa rispondere alla domanda motivazionale?

Consigli per rispondere alle domande sulla tua motivazione

Prima di tutto devi chiederti che cosa ti appassiona, che cosa ti entusiasma e ti fa sognare. In questo modo capirai e potrai spiegare al selezionatore che sei devoto ad una particolare missione, ad un progetto, qualcosa che ti spinge a dare il meglio di te.

Cosa rispondere al colloquio?

Come hai affrontato una situazione difficile colloquio?

Parlami di una volta in cui hai affrontato un conflitto mentre lavoravi in un team e spiega come l'hai gestito. Descrivi un momento in cui hai faticato a costruire una relazione con qualcuno di importante e come hai fatto a superarlo. Parla di una situazione che avresti voluti gestire in modo diverso e perché.

Cosa bisogna sapere per fare la segretaria?

Per svolgere questo ruolo sono richieste alcune skill fondamentali come: Ottime doti comunicative e relazionali. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (utilizzo del PC, email, Internet, programmi per la gestione e archiviazione di dati, compilazione di fogli di calcolo)

Come deve essere una brava segretaria?

È scrupoloso, attento e ben organizzato. Dovrebbe essere in grado di esprimersi correttamente, sia al telefono sia via e-mail, in modo che sia chiaro quello che dice. Riuscendo a rispettare tutti questi requisiti e a fare un buon lavoro, è possibile rivestire un ruolo indispensabile nel team.

Cosa bisogna sapere per lavorare in ufficio?

Come si chiama chi sta alla reception?

Receptionist-telefonista, o telefonista-receptionist, centralinista che ha anche il cómpito di annunciare a dirigenti e organizzatori l'arrivo di clienti e visitatori.

Quanto guadagna un capo ricevimento?

Lo stipendio medio per la posizione di capo ricevimento nella località selezionata (Italia) è di 1.602 € al mese.

Quali sono le attività di front office?

Nel campo turistico il front office è costituito dall'insieme di determinati settori che sono: il ricevimento e centralino, la portineria, la cassa e la segreteria; ovvero tutti quei settori che hanno un rapporto diretto con il cliente e che interagiscono tra loro unendo i diversi settori dell'azienda.

Cosa fa il capo receptionist?

Il capo ricevimento, generalmente, dovrebbe coordinare e supervisionare tutte le operazioni che vanno dall'arrivo del cliente (check – in) fino alla fase di partenza (check – out). Spesso il capo ricevimento, nelle piccole strutture coordina anche il lavoro di booking e quindi tutto ciò che riguarda le prenotazioni.

Quanto guadagna un Alberghiero in Italia?

Un Dirigenti nei servizi alberghieri percepisce generalmente tra 1.252 € e 2.264 € lordi il mese all'inizio del rapporto di lavoro. Dopo 5 anni, la retribuzione è tra 1.519 € e 2.693 € il mese per una settimana lavorativa di 40 ore.

Quanto guadagna un general manager Hotel?

Lo stipendio più alto per il ruolo di Hotel General Manager in Italia è di 145.453 € all'anno. Lo stipendio più basso per il ruolo di Hotel General Manager in Italia è di 53.420 € all'anno.