Quali sono le due principali categorie di pratiche commerciali scorrette?

• le pratiche ingannevoli, basate su un'azione (presentazione di informazioni false) o un'omissione (omissione di informazioni importanti)
• le pratiche aggressive, finalizzate a costringerti ad acquistare.

Quali sono le pratiche commerciali considerate aggressive?

Sono definite pratiche commerciali aggressive quelle che, nella fattispecie concreta e tenuto conto di tutte le caratteristiche e le circostanze del caso, mediante molestie, coercizione, compreso il ricorso alla forza fisica o ad un indebito condizionamento, limitano o sono idonee a limitare considerevolmente la ...

In quale ambito rientra la disciplina delle pratiche commerciali scorrette?

Tali aspetti (carattere trasversale, armonizzazione massima, definizione di principi generali e presenza di clausola generale di comportamenti vietati, lista nera) si ritrovano nella disciplina contenuta nella Direttiva 29/2005 in materia di pratiche commerciali sleali.

Chi gestisce pratiche commerciali scorrette?

Per la repressione delle pratiche commerciali scorrette è competente l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), la quale può agire d'ufficio o su istanza di ogni soggetto o organizzazione che ne abbia interesse (art. 27 cod. cons.).

Che cosa sono le pratiche commerciali sleali?

Le pratiche commerciali sleali sono le pratiche: contrarie agli obblighi imposti dalla diligenza professionale*; e. idonee a falsare in misura rilevante il comportamento di acquisto del consumatore medio.

Come posso segnalare pratiche commerciali scorrette?

-tramite posta ordinaria inviando la segnalazione a Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Piazza Giuseppe Verdi 6/A – 00198 Roma; -inviando la segnalazione scritta alla casella protocollo.agcm@pec.agcm.it; -compilando e inviando on line il modulo cui si accede tramite il link segnala on line.

Chi controlla le pratiche commerciali scorrette?

L'autorità competente ad intervenire per le condotte che costituiscono pratiche commerciali scorrette nei rapporti tra professionisti e consumatori è l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (art. 27).

Qual è la sanzione per la pratica commerciale scorretta?

Con il provvedimento che vieta la pratica commerciale scorretta, l'Autorita' dispone inoltre l'applicazione di una sanzione amministrativa pecuniaria da 5.000 euro a 10.000.000 euro, tenuto conto della gravita' e della durata della violazione ed anche delle condizioni economiche e patrimoniali del professionista.

Come riconoscere una pubblicità ingannevole?

Un'altra forma di pubblicità ingannevole è quando la pubblicità ritrae falsamente la qualità e l'origine del prodotto. Se la pubblicità mostra un determinato prodotto con una certa qualità ma sa che il prodotto ha dei difetti o non è della stessa qualità, si tratta di una falsa pubblicità del prodotto.

Quali sono le pratiche commerciali scorrette?

La pratica commerciale è scorretta quando, in contrasto con il principio della diligenza professionale, falsa o è idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio che raggiunge o al quale è diretta. Il Codice del consumo distingue le pratiche commerciali ingannevoli e aggressive.

Quali sono le due principali categorie di pratiche commerciali scorrette ai sensi della direttiva?

Sei protetto contro 2 categorie principali di pratiche commerciali sleali: le pratiche ingannevoli, basate su un'azione (presentazione di informazioni false) o un'omissione (omissione di informazioni importanti) le pratiche aggressive, finalizzate a costringerti ad acquistare.

Cos'è la pratica di tying?

Il "tying" (in italiano legare) è una pratica commerciale in cui un venditore condiziona l'acquisto di un prodotto principale (tying product) all'acquisto di un prodotto accessorio o correlato (tied product).

Quali sono alcuni esempi di pratiche commerciali scorrette?

Recensioni false su un prodotto o un servizio, aumento ingiustificato dei prezzi, atteggiamento aggressivo nei confronti del cliente per indurlo ad acquistare, pubblicità ingannevole sono solo alcuni esempi di pratiche commerciali scorrette che vengono riscontrate frequentemente nell'e-commerce.

Che cos'è una pratica commerciale scorretta?

La pratica commerciale è scorretta quando, in contrasto con il principio della diligenza professionale, falsa o è idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio che raggiunge o al quale è diretta. Il Codice del consumo distingue le pratiche commerciali ingannevoli e aggressive.

Che cos'è la Direttiva pratiche sleali e a che punto si trova l'attuazione?

Nel 2019 l'UE ha adottato la cosiddetta Direttiva sulle pratiche commerciali sleali (UTP) nella fiera alimentare, che vieta 16 pratiche che possono avere effetti dannosi sugli attori più deboli della filiera, in particolare agricoltori e piccoli fornitori.

Cosa disciplina il Codice del consumo?

Il Codice del consumo raccoglie le principali disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori, adottate anche in attuazione della normativa europea, e regola i rapporti tra gli stessi consumatori e i professionisti dettando i reciproci diritti e obblighi.

Quali sono le pratiche commerciali considerate sempre aggressive?

Le pratiche commerciali sono considerate “aggressive” quando “nella fattispecie concreta, tenuto conto di tutte le caratteristiche e circostanze del caso, mediante molestie, coercizione, compreso il ricorso alla forza fisica o indebito condizionamento, limita o è idonea a limitare considerevolmente la libertà di scelta ...

Cosa si intende per tying o vendita abbinata?

47. Per "vendita abbinata" si intendono solitamente le situazioni in cui i clienti che acquistano un prodotto (il prodotto principale) devono acquistare anche un altro prodotto dall'impresa dominante (il prodotto abbinato).

Come segnalare pratiche commerciali scorrette?

Per segnalare presunti casi di pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevole e occulta, è necessario seguire le indicazioni poste sul sito dell'Autorità: www.agcm.it.

Quali sono le sanzioni per la pratica commerciale scorretta?

Questi comportamenti però rientrano tra le pratiche commerciali scorrette di un e-commerce per cui sono previste sanzioni tra i 5.000 e i 10.000.000 di euro.

Chi è il consumatore medio?

Vero è che il considerando 18 della direttiva definisce il consumatore medio come il soggetto «normalmente informato e ragionevolmente attento ed avveduto, tenendo conto di fattori sociali, culturali e linguistici»; ma occorre altresì considerare che tale definizione rimanda, a sua volta, a concetti vaghi e ...